Berço do motor provoca terceiro recall do Renault Kwid

A Renault do Brasil divulgou hoje (20 de janeiro) convocação preventiva dos proprietários de Kwid a comparecer à rede de concessionárias da marca para a verificação e, se necessário, substituição do berço do motor.

Por uma não conformidade de execução por fornecedor da Renault, a solda do berço do motor pode se romper, causando perda da dirigibilidade com risco de acidente.

O recall envolve 1.918 unidades, fabricadas entre 9 e 16 de setembro de 2017, com os chassis, não sequenciais, de JJ003408 a JJ998344.

A verificação e/ou troca do componente são gratuitos e realizados em até 3h30. O serviço deve ser agendado.

Caso o cliente tenha dúvidas, a Renault oferece seu Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), no telefone 0800-0555615 ou pelo site www.renault.com.br/servicos/recall.

Confira abaixo um resumo dos chamados envolvendo o Renault Kwid até o dia 20 de janeiro de 2018.

Berço do motor

A RENAULT DO BRASIL S.A., em respeito a seus consumidores, CONVOCA preventivamente os proprietários do veículo Kwid, abaixo identificados, a comparecerem à Rede de Concessionárias Renault para atender ao seguinte recall para verificação e/ou substituição do berço do motor:

Modelo Ano de fabricação Chassis envolvidos
Kwid 09/09/2017 até 16/09/2017  JJ003408 até JJ998344


Data do início do atendimento:
20/01/2018, com prazo indeterminado.

Local de atendimento e agendamento do serviço:
Rede de Concessionárias Renault, que consta no site www.renault.com.br, ou pelo 0800 055 5615.

Componente(s) envolvido(s): Berço do motor

Razões técnicas: A solda do berço do motor pode se romper devido a uma não conformidade da peça do fornecedor.

Risco: Pode ocorrer a perda da dirigibilidade.

Solução: Verificação e/ou substituição do berço do motor.

Duração média de atendimento: A verificação e/ou a troca do componente será feita em até 3h30min para os casos de berço do motor.

Sistema de freios traseiros

A RENAULT DO BRASIL S.A., em respeito a seus consumidores, CONVOCA os proprietários do veículo Kwid, abaixo identificados, a atender ao seguinte recall:

Modelo Ano de fabricação Chassis envolvidos
Kwid 01/03/2016 até 02/11/2017 HJ524902 até JJ999218


Data do início do atendimento:
21/11/2017, com prazo indeterminado.

Local de atendimento e agendamento do serviço:
Rede de Concessionárias Renault, que consta no site www.renault.com.br, ou pelo 0800 055 5615.

Componente(s) envolvido(s): Sistema de freio.

Razões técnicas: Trinca nas peças do sistema de freio.

Risco: Ineficiência de frenagem ou travamento das rodas e perda de dirigibilidade, na qual pode resultar em acidentes com lesões graves e/ou fatais.

Solução: Verificação e/ou substituição do sistemas de freio.

Duração média de atendimento: A verificação e/ou troca dos sistemas de freio pode ter duração de até 1 dia.

Tubo de combustível

A RENAULT DO BRASIL S.A., em respeito a seus consumidores, CONVOCA os proprietários do veículo Kwid, abaixo identificados, a atender ao seguinte recall:

Modelo Ano de fabricação Chassis envolvidos
Kwid 01/03/2016 até 27/09/2017  HJ524902 até JJ999218


Data do início do atendimento: 
21/11/2017, com prazo indeterminado.

Local de atendimento e agendamento do serviço:
Rede de Concessionárias Renault, que consta no site www.renault.com.br, ou pelo 0800 055 5615.

Componente(s) envolvido(s): Tubo de combustível

Razões técnicas: Perfuração do tubo de combustível

Risco: Possibilidade de incêndio no compartimento do motor, na qual pode resultar em acidentes com lesões graves e/ou fatais.

Solução: Verificação e/ou substituição do tubo de combustível.

Duração média de atendimento: A verificação e/ou troca do componente será realizada em até 1 hora.

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