Procon-SP comunica recalls

FCA Fiat comunica recall de modelo RAM2500

Veículos apresentam problema no suporte do degrau retrátil de acesso à caçamba

O Procon-SP orienta os consumidores sobre seus direitos, no que diz respeito ao recall dos veículos picape RAM, modelo 2500, versão Laramie, ano/modelo 2020, com números de chassis (não sequenciais) de LG109935 a LG156471.

A FCA Fiat Chrysler Automóveis Ltda. deverá apresentar os esclarecimentos que se fizerem necessários, conforme determina o Código de Defesa do Consumidor, inclusive com informações claras e precisas sobre os riscos para o consumidor.

No comunicado a empresa informa sobre a possibilidade de quebra do suporte do degrau retrátil quando utilizado para acessar a caçamba do veículo.

Caso ocorra o rompimento do suporte de fixação, o usuário poderá cair, sofrendo danos materiais, danos físicos graves ou até mesmo fatais.

Os proprietários dos veículos envolvidos deverão agendar junto a uma concessionária da marca a substituição do suporte do degrau retrátil de acesso à caçamba.

Para agendamento e mais informações a empresa disponibiliza o telefone 0800 730 7060 e o site www.ram.com.br

Os consumidores que sofreram algum tipo de acidente poderão solicitar, por meio do Judiciário, a reparação dos danos eventualmente sofridos.

O Procon-SP mantém, desde 2002, um banco de dados com informações sobre todas as campanhas de recalls realizadas no Brasil: http://sistemas.procon.sp.gov.br/recall/.

FCA Fiat comunica segunda fase de recall de modelo Nova RAM2500

Veículos apresentam problema no corpo de válvula da transmissão e reprogramação

O Procon-SP orienta os consumidores sobre seus direitos, no que diz respeito a segunda fase de campanha de recall dos veículos picape RAM, modelo 2500, versão Laramie, ano/modelo 2019 e 2020, com números de chassis (não sequenciais) de KG592302 a LG109935, inciada em 12/6/20.

A FCA Fiat Chrysler Automóveis Ltda. deverá apresentar os esclarecimentos que se fizerem necessários, conforme determina o Código de Defesa do Consumidor, inclusive com informações claras e precisas sobre os riscos para o consumidor.

No comunicado a empresa informa sobre a possibilidade do aumento de pressão e calor no interior da transmissão, podendo resultar no vazamento de grandes quantidades de óleo.

Esse vazamento somado ao calor da região do motor, poderá provocar risco de incêndio com potenciais danos materiais, danos físicos graves ou até mesmo fatais aos ocupantes do veículo e/ou terceiros.

Os proprietários dos veículos envolvidos deverão agendar junto a uma concessionária da marca a substituição da placa separadora do corpo de válvula da transmissão e a reprogramação do módulo eletrônico de controle da transmissão.

Para agendamento e mais informações a empresa disponibiliza o telefone 0800 730 7060 e o site www.ram.com.br

Os consumidores que sofreram algum tipo de acidente poderão solicitar, por meio do Judiciário, a reparação dos danos eventualmente sofridos.

O Procon-SP mantém, desde 2002, um banco de dados com informações sobre todas as campanhas de recalls realizadas no Brasil: http://sistemas.procon.sp.gov.br/recall/.

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