Abril de 2025 se tornou um marco para a GWM no Brasil, ao registrar o maior volume de treinamentos desde o início das operações comerciais da marca no país, em abril de 2023. Por meio da GWM Academy, sua estrutura de capacitação técnica e comercial, a empresa treinou 1.114 profissionais das áreas de vendas e pós-vendas, com foco especial em sistemas elétricos avançados e manutenção de veículos eletrificados.
Os treinamentos, em sua maioria presenciais, foram ministrados no SENAI Ipiranga, referência em educação automotiva localizada em São Paulo. Ao todo, foram 214 horas de conteúdo, com jornadas de até 10 horas diárias. A abordagem técnica aprofundada teve como prioridade a formação dos profissionais da rede para atender às novas demandas de manutenção em veículos elétricos e híbridos.
Formação especializada para veículos elétricos e off-road
Entre os conteúdos ministrados, destacam-se os módulos voltados para o recém-lançado Tank 300, SUV off-road da GWM, com treinamentos realizados em Brotas (SP), e os modelos ORA 03 ano-modelo 2025/2026, 100% elétricos. As atividades incluíram, ainda, cursos avançados de segurança e manutenção em sistemas energizados (nível 3) e componentes desenergizados (níveis 1 e 2) — conhecimentos fundamentais para técnicos que atuam com alta voltagem e sistemas de propulsão elétrica.
A programação também contemplou módulos de reciclagem, voltados à atualização dos conhecimentos, e treinamentos sobre os Processos de Garantia GWM, com o objetivo de padronizar e agilizar os procedimentos dentro das concessionárias.
Participação nacional e integração da rede
Os treinamentos reuniram representantes das 101 unidades da rede GWM espalhadas por todo o Brasil, consolidando o modelo da montadora de promover formação contínua e unificada. A iniciativa reforça o plano estratégico da marca de se destacar não apenas pelo portfólio de veículos eletrificados, mas também pela qualidade no atendimento ao cliente e excelência técnica no pós-venda.
“A GWM tem um compromisso firme com a excelência no pós-venda e no serviço ao cliente. Isso só é possível com uma equipe bem treinada, atualizada com as técnicas mais avançadas de diagnóstico e reparo, especialmente em um cenário de transição para veículos eletrificados”, destaca Daniel Conte, Diretor de Pós-venda da GWM Brasil.
GWM Academy: um pilar estratégico para a eletrificação
Lançada como um dos pilares de suporte da marca no país, a GWM Academy tem investido fortemente em infraestrutura e conteúdo técnico desde 2023. Com o avanço da eletrificação e conectividade automotiva, o centro de capacitação busca não apenas transferir conhecimento, mas também criar uma cultura de excelência técnica, preparando a rede para lidar com tecnologias complexas, como baterias de lítio, motores elétricos e sistemas de regeneração de energia.
Além dos treinamentos técnicos, a GWM também trabalha a formação comercial, focando na experiência do cliente e na comunicação eficaz sobre os diferenciais tecnológicos dos veículos da marca.
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Alta voltagem – Refere-se a sistemas elétricos de corrente contínua (DC) com tensão superior a 60V, comuns em veículos híbridos e elétricos. Exigem protocolos específicos de segurança e manutenção.
Sistema energizado – Sistema que está com energia elétrica ativa, ou seja, ligado. Em veículos elétricos, pode incluir baterias, inversores e componentes de tração.
Desenergizado – Sistema que foi desligado ou isolado eletricamente, tornando seguro o seu manuseio para manutenção ou inspeção.
Capacitação técnica – Processo de formação e atualização de profissionais, com foco em habilidades práticas e conhecimentos teóricos aplicados ao diagnóstico e reparo automotivo.
