Com foco em eletrificação e excelência no atendimento, a GWM inaugura um centro técnico completo dentro do SENAI Ipiranga e fortalece a maior estrutura de capacitação automotiva da América Latina.
A GWM Brasil acaba de dar um passo decisivo rumo à consolidação de sua rede nacional de atendimento com a inauguração oficial do centro técnico da GWM Academy, localizado dentro da unidade Ipiranga do SENAI-SP, maior referência em capacitação automotiva da América Latina. O espaço foi desenvolvido para treinamentos técnicos e suporte avançado à rede de concessionárias, integrando formação de profissionais com foco em tecnologias eletrificadas.
A iniciativa faz parte de um investimento robusto de R$ 13,7 milhões destinados à capacitação e estrutura de pós-venda no país. Apenas na construção e instalação do novo centro foram aplicados R$ 1,5 milhão, enquanto outros R$ 4,5 milhões foram dedicados à formação de 641 profissionais técnicos. Até 2027, a GWM prevê mais R$ 7,7 milhões em treinamentos, formando um dos maiores programas de qualificação técnica da indústria automotiva nacional.
O novo centro técnico conta com 375 m², quatro salas de aula e uma oficina completa e tecnologicamente equipada, incluindo um espaço exclusivo para eletrificação veicular. Os treinamentos seguem os protocolos internacionais de segurança e operação em alta voltagem, com certificações nos níveis N1, N2 e N3 — compatíveis com a regulamentação europeia, reforçando o padrão global da montadora.
Além disso, a estrutura dispõe de estações de recarga para veículos híbridos e elétricos, fornecidas pela GreenV, uma das líderes em soluções de eletromobilidade no país. Essa parceria tecnológica visa proporcionar uma formação realista e alinhada às necessidades do pós-venda moderno, sobretudo na era da eletrificação.
Segundo Daniel Conte, diretor de Pós-Venda e da GWM Academy, a inauguração da unidade marca um novo capítulo na atuação da marca no Brasil. “Essa parceria com o SENAI é estratégica para garantirmos que nossos profissionais estejam atualizados com as mais modernas tecnologias do setor automotivo. A GWM Academy é um marco no nosso plano de crescimento e no compromisso com a qualidade do atendimento ao cliente”, destaca o executivo.
Os resultados já são expressivos: em apenas três anos, a GWM capacitou 641 profissionais, incluindo técnicos e embaixadores de serviços, somando mais de 1.500 horas de treinamento. Atualmente, a marca conta com 18 módulos técnicos, abordando desde atendimento e diagnóstico até os sistemas eletrônicos mais avançados dos veículos eletrificados da família Haval, Tank e ORA.
O foco no pós-venda também se estende à logística de peças. Em Cajamar (SP), a GWM opera um moderno Centro de Distribuição de Peças, com mais de 600 mil itens em estoque, avaliados em R$ 65 milhões. A operação garante índices de disponibilidade superiores a 96% para o Tank e 97% para o ORA 03 e a linha Haval — números que superam a média de mercado, que varia entre 90% e 95%.
“A importância da distribuição de peças para a GWM é tão grande que apresentamos o nosso centro de Cajamar ao mercado dois meses antes do lançamento comercial do Haval H6”, ressalta Conte. “Alta disponibilidade de peças é um dos pilares fundamentais da nossa estratégia de pós-venda, garantindo tranquilidade e agilidade ao consumidor.”
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Eletrificação N1, N2, N3 – Classificações técnicas baseadas em normas europeias que definem os níveis de formação para trabalho seguro com veículos elétricos e híbridos. N1 é básico, N2 é intermediário e N3 é avançado, com foco em sistemas de alta tensão.
Estação de recarga – Equipamento essencial para reabastecer a bateria de carros elétricos e híbridos plug-in, com diferentes potências e velocidades de carregamento, normalmente classificado como AC (corrente alternada) ou DC (corrente contínua).
Centro de Distribuição de Peças (CDP) – Estrutura logística destinada ao armazenamento e distribuição rápida de peças e componentes para a rede de concessionárias, assegurando reposição eficiente e menor tempo de espera para os clientes.
Pós-venda técnico – Conjunto de serviços e processos realizados após a venda de um veículo, que inclui manutenções, treinamentos, suporte técnico e fornecimento de peças, com foco na fidelização do cliente e eficiência operacional.
