Por meio de sua marca premium em repintura automotiva Sikkens, a companhia amplia a sua participação junto às montadoras em todo o Brasil – Após dois anos de negociações e diversos estudos, a ABRADIT assina acordo com a AkzoNobel, líder global no mercado de tintas e revestimentos e uma das principais fabricantes de especialidades químicas no mundo, para fornecimento dos produtos da linha Sikkens para as operações de funilaria e pintura das concessionárias associadas.
A parceria objetiva aumentar a produtividade e, consequentemente, a rentabilidade dos concessionários por meio da otimização da capacidade instalada da oficina e uso de um correto portfólio de produtos e serviços, adotando a padronização dos processos da oficina, suporte técnico, produtos de alta tecnologia, adesivação de cabines, treinamentos específicos e o inovador conceito de Reparo Rápido (Rapid Repair®).
Segundo o diretor de pós-venda da ABRADIT, Roberto Ferri Merulla, “é uma grata satisfação ter a AkzoNobel como nosso parceiro, como nosso fornecedor. Temos como meta sempre oferecer o melhor em termos de custo/benefício e qualidade aos nossos concessionários. Com a AkzoNobel, tenho 100% de tranquilidade de que serei atendido nesses critérios, uma vez que os produtos Sikkens já estão sendo muito bem aceitos em nosso mercado, porque é uma marca de qualidade, tradição e tem uma retaguarda muito forte”, exalta o executivo.
Além destas vantagens desenhadas especialmente para a Toyota, há um inovador conceito de Reparo Rápido (Rapid Repair®) – já com projeto-piloto em andamento em algumas concessionárias da marca. Funciona da seguinte forma: enquanto o proprietário aguarda a revisão do veículo, um consultor faz uma avaliação de pequenos reparos na pintura que serão realizados dentro do próprio espaço de manutenção.
“Com esse serviço, um projeto singular no mercado, seremos capazes de, em menos de duas horas, executar pequenos concertos de funilaria com a máxima qualidade, uma vez que os produtos utilizados seguem padrões globais de desempenho e tecnologia. É importante ressaltar que o cliente não será afetado no tempo de espera, ao contrário, será beneficiado por esta comodidade”, explica Rafael Broilo, gerente de contas especiais OEM global da AkzoNobel Repintura Automotiva para América Latina.
“Outro benefício dessa parceria é que os produtos Sikkens já são comercializados para a Toyota em todos os países e, por conta disso, estão constantemente sendo avaliados e aprimorados. Através desta parceria com a ABRADIT no Brasil, iremos oferecer soluções inovadoras para suprir as demandas cada vez mais exigentes de sua rede de concessionárias. Com esta maior interação, poderemos disponibilizar novas tecnologias antecipando tendências e aprimorando a qualidade dos serviços prestados ao cliente da rede Toyota”, comenta Almir Gozzi, Diretor Geral da unidade de Repintura Automotiva da AkzoNobel para América Latina.
Em linha com o mercado nacional – Os resultados do desempenho do setor automobilístico no país indicam que a tendência é que os serviços de pós-venda se sobreponham ao negócio de veículos novos neste ano. Sendo assim, agilidade, produto de qualidade e know-how se tornam ferramentas estratégicas de fidelização dos clientes. “Em todo mundo, a venda de veículos novos deixou de ocupar o primeiro lugar no faturamento da Rede de Concessionárias das Montadoras. Hoje, o departamento de serviços vem ganhando espaço e nós precisamos oferecer a melhor opção possível a nossos clientes. Esse fator foi determinante para o estabelecimento dessa parceria”, finaliza Merulla.
