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A Bosch conquistou a prata na categoria "Inteligência Artificial em CX" no Smart Customer 2025, evento de referência em Experiência do Cliente no Brasil, com sua plataforma Bosch Quality Monitoring AI Platform. A ferramenta monitora automaticamente 100% dos atendimentos, fornecendo insights em tempo real sobre a qualidade do serviço prestado. A premiação reconhece uma tecnologia desenvolvida internamente pela Bosch, destacando a inovação no atendimento ao...