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De acordo com uma análise da Decoupling, a primeira manutenção do carro novo é uma etapa que gera grandes insatisfações para os consumidores, evidenciando um ponto crítico para as marcas inovarem e melhorar a experiência de serviço. A primeira manutenção de um carro novo, muitas vezes vista como uma simples rotina necessária, se revela um dos maiores pontos de frustração no setor automotivo brasileiro, segundo...