Tag: Pesquisa de Mercado

Em um mercado automotivo altamente competitivo, a qualidade do atendimento ao cliente pode ser o fator decisivo na hora de escolher um veículo, aponta uma nova pesquisa. Uma recente pesquisa trouxe à tona a importância da qualidade no atendimento ao cliente ao adquirir um automóvel. O levantamento revelou que 34% dos consumidores consideram o atendimento eficiente e atencioso o fator mais importante no momento da...

Pesquisa da KPMG revela otimismo em relação ao futuro do mercado automotivo, com destaque para a ascensão dos veículos elétricos. Quase metade (42%) dos executivos automotivos brasileiros estão extremamente confiantes e 45% razoavelmente confiantes de que o setor terá um crescimento mais lucrativo nos próximos cinco anos, totalizando índice de 87% confiantes. A título de comparação, entre os japoneses, 10% estão extremamente confiantes, bem menos...

Uma pesquisa conduzida pela Bain por meio da plataforma NPS Prism revela que, no contexto das decisões de compra de veículos no Brasil, os consumidores valorizam atributos como segurança, custo-benefício e estrutura. No entanto, entre os proprietários de automóveis mais recentes (ano/modelo 2020 em diante), aspectos relacionados ao design ganham até 12 pontos percentuais a mais de relevância em comparação com os donos de...