No comunicado, a empresa informa que em caso de colisão frontal severa do veículo, poderá ocorrer a deflagração inadequada da bolsa do airbag dianteiro do lado do passageiro, com possíveis danos materiais e lesão física ao passageiro. Em casos remotos, há risco de incêndio e eventuais lesões graves, e até fatais, aos ocupantes do veículo.
A empresa alerta para que não seja utilizado o banco dianteiro do passageiro para o transporte de pessoas do veículo que estiver envolvido na campanha, até que seja corrigido o defeito. Para agendamento e mais informações, a Toyota disponibiliza o fone 0800 703 0206 e o site www.toyota.com.br.
O Procon estadual de São Paulo orienta os consumidores sobre seus direitos. A empresa deverá apresentar os esclarecimentos que se fizerem necessários, conforme determina o Código de Defesa do Consumidor, inclusive com informações claras e precisas sobre os riscos para o consumidor.