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Mercedes-Benz e Rodobens investem no atendimento aos clientes na Grande São Paulo

A marca Mercedes-Benz e seus concessionários seguem investindo no desenvolvimento da rede, visando um atendimento cada vez melhor e mais completo aos clientes da marca.

Esta parceria será novamente evidenciada com a reinauguração oficial, no dia 20 de junho, das instalações da Rodobens Veículos Comerciais de Guarulhos, na Região Metropolitana de São Paulo, que envolveu um aporte de R$ 5 milhões pelo Grupo Rodobens.

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“Por meio da renovação ou relocalização dos pontos de venda e de atendimento, a Mercedes-Benz incentiva seus concessionários a atuarem cada vez mais próximos das operações dos clientes”, diz Roberto Leoncini, vice-presidente de Vendas, Marketing & Peças e Serviços Caminhões e Ônibus da Mercedes-Benz do Brasil.

“Queremos atender bem, no lugar certo, e com estrutura adequada ao do nosso público e ao tipo de produto e serviço que ele necessita. Cumprimentamos a Rodobens pelas modernas instalações de sua unidade de Guarulhos, que visam, acima de tudo, a maior satisfação dos nossos clientes”.

De acordo com o executivo, a reinauguração da Rodobens Guarulhos reforça ainda mais a importância da Rede de Concessionários como um diferencial de mercado da Mercedes-Benz. São cerca de 200 pontos de atendimento, com grande abrangência no território brasileiro e sempre próxima dos clientes da marca.

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Soluções financeiras vantajosas para negociação de veículos serão oferecidas na revenda – Além de terem acesso à linha completa de veículos comerciais da marca Mercedes-Benz, os clientes que visitarem o concessionário poderão aproveitar as soluções capazes de facilitar a negociação.

Uma delas é o Consórcio Mercedes-Benz, que a Rodobens comercializará com exclusividade na Grande São Paulo. Trata-se de uma modalidade financeira que envolve planos customizados para clientes, sendo vantajosa para aquisição de caminhões, vans e ônibus.

Também será oferecido o Leasing Operacional, com o qual a Rodobens é pioneira na oferta no mercado brasileiro. Por meio desta modalidade, o cliente tem acesso rápido ao veículo ou frota sem necessidade do pagamento de um valor de entrada.

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O Leasing Operacional também proporciona vantagens com dedução de impostos, como IRPJ, CSSL, PIS e COFINS, o que evita descapitalização a empresas frotistas, que passam a ter maior disponibilidade da frota e envolve parcelas fixas e menores do que FINAME, CDC e leasing financeiro.

Novo concessionário Rodobens segue o padrão global de identidade corporativa da Mercedes-Benz – Desde o ano passado, a Rede de Concessionários de Veículos Comerciais da Mercedes-Benz do Brasil tem à disposição um novo padrão global de identidade visual corporativa, o New 3-D Brand – Black, que foi adotado pela revenda.

O design remete à modernidade da marca associada às evoluções tecnológicas dos produtos, que cada vez mais buscam se adequar às necessidades do mercado e às expectativas dos clientes.

Mudanças nos elementos de identificação da fachada, como área de cobertura, colunas, pórtico, letreiro, estrela, totem e outros indicadores, destacam o concessionário pelo formato e apresentação do novo design, atraindo a atenção do público. Esta mudança ocorrerá de forma gradativa em toda a Rede.

“Para garantir a força de uma marca, é preciso que esta seja reconhecida em qualquer lugar do mundo”, afirma Leoncini. “Assim, será ainda mais fácil identificar e visualizar qualquer concessionário Mercedes-Benz pelas ruas e estradas brasileiras, facilitando aos clientes reconhecerem onde são comercializados nossos veículos comerciais e serviços”.

Além da nova identidade visual e da arquitetura moderna, a Rodobens Guarulhos também teve suas instalações ampliadas: são mais de 5,4 mil m² de área construída, num terreno de 10,7 mil m².

Outra importante novidade é que o acesso aos clientes ficou muito mais fácil e prático, o que agiliza o atendimento numa região de intensa movimentação de veículos, como a Via Dutra, onde circulam principalmente caminhões e veículos comerciais leves, segmentos de atuação do concessionário.

Serviço –  Endereço: Avenida Prefeito Gabriel José Antonio, 250
Vila das Palmeiras
Fácil localização: próximo à Marginal Direita da Via Dutra, altura do km 223, sentido interior-capital

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