A Peugeot aproveita o lançamento do novo SUV 3008 para comemorar a consolidação da reestruturação que a marca realiza no mercado brasileiro, denominada Nova Peugeot, baseada em quatro pilares de atuação, sendo dois deles compromissos e cuidados específicos com o cliente em todo o Brasil.
O primeiro pilar é o TOTAL CARE, um programa que direciona todas as ações da Marca a partir de uma ruptura completa no cenário brasileiro: são 10 compromissos inéditos que têm como base a transparência, o cuidado, o respeito e a excelência oferecidos ao consumidor. O TOTAL CARE é a principal plataforma de diferenciação da PEUGEOT.
| Compromisso #1 | Em serviços de Revisões agendadas, a PEUGEOT entrega o veículo em até 24h. Se não cumprir, o cliente não paga. |
| Compromisso #2 | Se o valor da fatura for diferente do valor informado no orçamento, a PEUGEOT paga a diferença. |
| Compromisso #3 | Transparência nos preços das Revisões Preço Fixo – a marca cumpre o que promete. |
| Compromisso #4 | Controle de qualidade em 100% dos veículos que passam nas oficinas. |
| Compromisso #5 | Apresentação de todas as peças substituídas do veículo, no momento da entrega. |
| Compromisso #6 | Entrega do veículo na data e hora combinada. |
| Compromisso #7 | Entrega do veículo lavado após a revisão. |
| Compromisso #8 | Empréstimo de outro veículo Peugeot nos casos em que o reparo ultrapasse mais de 4 dias, mesmo se o veículo se encontre fora da garantia. |
| Compromisso #9 | Garantia de serviço de reboque gratuito, 24h por dia, durante 8 anos, em casos de pane ou colisão. |
| Compromisso #10 | Em caso de descumprimento de qualquer Compromisso, o cliente pode acionar o SAC Peugeot pelo 0800.703.24.24. |
O outro pilar é o RENOVA PEUGEOT, um plano de fidelização e recompra. Nele, o cliente da marca tem a garantia de valorização na recompra do seu usado e pode, a cada três anos, estar sempre com um PEUGEOT zero quilômetro na garagem. A marca se compromete com o pagamento de até 85% do valor indicado pela tabela FIPE.
A PEUGEOT estabelece-se no Brasil com uma proposta inovadora e coerente não só em serviços, mas em toda a sua moderna gama de produtos. Uma oferta completa de inovação, design, tecnologia e sofisticação para encantar todo e qualquer perfil de consumidor no mercado brasileiro.
