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Estudo revela maior incidência de problemas em veículos elétricos

Proprietários de EVs relatam mais problemas que donos de carros a gasolina, segundo JD Power.

Um dos argumentos mais comuns dos defensores dos veículos elétricos (EVs) é que esses carros exigem menos manutenção e são mais baratos de operar do que os veículos movidos a gasolina. No entanto, o Estudo de Qualidade Inicial de 2024 da JD Power sugere que a realidade pode ser diferente. De acordo com o estudo, os proprietários de EVs relatam mais problemas do que os donos de veículos a gasolina.

Dados do Estudo – A JD Power classifica os veículos com base no número de problemas relatados por 100 unidades (PP100). Este ano, no 38º estudo anual, veículos a gasolina e diesel tiveram uma média de 180 PP100, enquanto os EVs e híbridos plug-in (PHEVs) apresentaram uma média de 266 PP100. Mesmo a Tesla, líder no mercado de EVs, não teve um bom desempenho, com clientes relatando problemas em piscas e controles do limpador.

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Destaques do Estudo

  • Marcas Líderes: A Ram liderou em qualidade inicial entre as marcas, enquanto a Porsche foi a principal entre as marcas de luxo.
  • Tecnologia Avançada: Veículos elétricos geralmente possuem tecnologias mais avançadas, o que pode complicar a experiência inicial dos proprietários. EVs registraram 30% mais problemas de tecnologia no veículo do que os carros a gasolina, incluindo controles, infoentretenimento, entre outros.
  • Problemas Comuns: Tanto veículos a gás quanto elétricos enfrentam problemas com sistemas avançados de assistência ao motorista (ADAS), que podem emitir avisos falsos e causar estresse desnecessário. Lembretes do banco traseiro também adicionaram problemas às pontuações, com alguns proprietários confundindo-os com alertas de cinto de segurança.

Conectividade e Usabilidade – Apple CarPlay e Android Auto, dois dos recursos mais populares em veículos novos, foram mencionados entre os 10 principais problemas relatados. Muitos proprietários tiveram dificuldades para conectar ou manter a conexão de seus telefones, o que é significativo, dado que mais da metade dos usuários da Apple e 42% dos usuários da Samsung utilizam essas tecnologias.

Embora a pesquisa mostre que os EVs não são isentos de problemas, isso não significa necessariamente que o trem de força elétrico seja a causa principal. As montadoras tendem a equipar os modelos elétricos com as tecnologias mais recentes e designs futuristas, o que pode complicar a experiência do proprietário. A tendência de adicionar mais tecnologia aos EVs não parece desacelerar, mas o estudo da JD Power sugere que as montadoras podem precisar reconsiderar a implementação de tantas novas tecnologias de uma só vez.

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