A Stellantis Serviços Financeiros deu mais um passo estratégico no Brasil com o início, a partir de 1º de julho, da operação direta da Stellantis Financiamentos nas atividades voltadas ao varejo da marca Fiat. A mudança marca a internalização total dos serviços de financiamento, consórcios e seguros oferecidos aos clientes da Fiat, substituindo a atuação anterior realizada por um parceiro externo.
Com essa integração, a Fiat passa a contar com soluções financeiras alinhadas integralmente à estrutura da Stellantis, assim como já ocorre com as demais marcas do grupo. O movimento fortalece a presença da Fiat como líder de mercado, oferecendo uma jornada de compra mais fluida, eficiente e adaptada aos perfis dos consumidores, com produtos customizados e atendimento padronizado.
A operação inclui as unidades de negócios Fiat Financiamentos, Fiat Consórcio e Fiat Seguros, que passam a oferecer condições comerciais mais competitivas, em consonância com os valores de inovação, acessibilidade e confiança da marca. Os produtos financeiros cobrem desde o apoio na aquisição do veículo, com ofertas e taxas ajustadas à realidade do cliente, até o acompanhamento durante todo o ciclo de uso do carro, incluindo pós-venda, proteção veicular e serviços complementares.
De acordo com Jean Pierre Avril, CEO da Stellantis Financiamentos, o objetivo da mudança é fortalecer a experiência do cliente com produtos e serviços exclusivos, atendimento de excelência e alto índice de satisfação. A estrutura unificada busca entregar soluções completas e eficientes, criando mais valor na relação entre marca e consumidor.
Segundo Herlander Zola, Vice-Presidente Sênior da Stellantis Brasil e responsável por Veículos Comerciais Leves na América do Sul, a internalização dos serviços financeiros na Fiat representa um avanço relevante na consolidação da marca como líder nacional, permitindo respostas mais rápidas às demandas de mercado e ampliando a eficiência nas concessões de crédito, nos processos comerciais e no relacionamento com a rede de concessionárias.
Vale destacar que nada muda para os clientes com contratos ativos de financiamento, consórcio ou seguro firmados anteriormente. Todas as condições permanecem válidas, garantindo tranquilidade e continuidade dos serviços contratados.
A Stellantis Serviços Financeiros já havia reestruturado sua atuação no país com a criação do Banco Stellantis, braço financeiro que sucedeu o Banco Fidis. O banco é responsável por financiar concessionários de todas as marcas do grupo, atender clientes corporate (frotistas), fornecedores e oferecer soluções como cartões de crédito e operações estruturadas.
Outro destaque da estratégia é a Stellantis Locadora, voltada para o mercado B2B, com foco na terceirização de frotas para empresas de diversos portes. Lançada em agosto de 2024, a operação oferece serviços como emplacamento, carro reserva, gestão de pneus e multas, condutores adicionais e cobertura nacional.
Para o público pessoa física, a Stellantis segue atuando com a Flua!, empresa de mobilidade por assinatura que oferece veículos zero-quilômetro das marcas Fiat, Jeep e Peugeot, com planos de locação flexíveis, assistência completa e conveniência digital em todo o país.
Mecânica Online® – Mecânica do jeito que você entende
Internalização – Processo em que uma empresa assume diretamente atividades antes terceirizadas, visando maior controle e integração.
Serviços financeiros automotivos – Conjunto de soluções como financiamento, consórcio e seguros, oferecidas para facilitar a aquisição e manutenção de veículos.
Locação B2B – Aluguel de veículos para empresas (Business to Business), com serviços agregados e gestão de frota personalizada.
