A Mercedes-Benz Cars & Vans Brasil anunciou que, a partir do ano/modelo 2025/2026, todos os seus automóveis passam a ter uma garantia original de fábrica de quatro anos. Essa ampliação na cobertura tem como objetivo reforçar o compromisso da marca com a excelência, segurança e a tranquilidade de seus clientes, garantindo uma assistência completa e confiável em todo o território nacional.
A Mercedes-Benz Cars & Vans Brasil informou oficialmente que todos os seus modelos de automóveis receberão uma garantia original de fábrica de quatro anos.
Este novo período de cobertura estendida entra em vigor automaticamente para todas as unidades produzidas como ano/modelo 2025/2026.
A validade da garantia é iniciada a partir da emissão da nota fiscal de vendas pelo concessionário Mercedes-Benz.
A ampliação da garantia para quatro anos reforça o padrão de excelência, segurança e confiabilidade dos veículos da marca no mercado brasileiro.
Segundo Dirlei Dias, Head de Pós-Venda da Mercedes-Benz Cars & Vans Brasil, o principal objetivo é sempre oferecer a melhor experiência aos clientes.
Com o aumento no período de garantia, a marca busca assegurar a segurança e confiabilidade para todos os proprietários de um automóvel de luxo da marca no país.
Esta iniciativa posiciona a Mercedes-Benz à frente de muitas concorrentes do segmento premium, que tradicionalmente oferecem três anos de garantia, estabelecendo um novo padrão de cuidado e tranquilidade para o consumidor.
Além da garantia ampliada, os clientes da marca contam com o acesso ao serviço de assistência técnica Mercedes-Benz Service, que está disponível 24 horas por dia e sete dias por semana.
O suporte técnico pode ser acionado por meio do site oficial da Mercedes-Benz ou pelo telefone 0800 721 9966, caso haja necessidade de suporte imediato.
A estrutura de pós-venda da marca é reconhecida por oferecer serviços exclusivos para proporcionar uma experiência de luxo completa e de alto padrão.
A rede de concessionários Mercedes-Benz está totalmente preparada para atender com excelência em todas as etapas da jornada do cliente.
Este atendimento é garantido pela combinação de tecnologia, mão de obra especializada e soluções de serviço que reforçam o padrão global de qualidade e cuidado da Mercedes-Benz.
Ao oferecer uma garantia de quatro anos, a marca demonstra alta confiança na durabilidade e qualidade de seus componentes e sistemas, um fator decisivo na escolha de um veículo de alto valor.
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Garantia Original de Fábrica – Cobertura oferecida pelo próprio fabricante que protege o proprietário contra defeitos de fabricação de peças ou montagem do veículo por um período e/ou quilometragem determinados.
Pós-Venda – Conjunto de serviços e suporte oferecidos ao cliente após a compra do veículo, incluindo assistência técnica, manutenção, fornecimento de peças e programas de fidelidade.
Ano/Modelo – Classificação utilizada para identificar o ano de fabricação e o ano de referência do projeto do veículo, sendo a designação 2025/2026 o primeiro a receber a garantia estendida.
Concessionário – Empresa autorizada e licenciada pelo fabricante (OEM) para comercializar e prestar serviços de manutenção nos veículos da marca.
