Apesar da redução significativa nas fraudes de revenda online em 2024, o setor ainda enfrenta desafios, com prejuízos estimados em R$ 2,5 bilhões e foco em estratégias para fortalecer a segurança digital.
A Semana da Segurança de 2024, organizada pela OLX em parceria com a FENAUTO, trouxe dados reveladores sobre fraudes no mercado de revendas de veículos seminovos e usados. O estudo inédito, apresentado durante o evento realizado em São Paulo, mostrou uma queda de 52% no prejuízo causado por golpes em comparação com 2023. No entanto, o impacto econômico ainda preocupa, com perdas estimadas em R$ 2,5 bilhões.
Entre as fraudes mais comuns está o golpe de coleta de dados, responsável por 48% das ocorrências em 2024. Essa prática consiste em criar anúncios falsos, muitas vezes para vagas de emprego, com o objetivo de obter informações sensíveis das vítimas, como CPF e dados bancários. Embora a incidência desse golpe tenha diminuído 57% em relação ao ano anterior, ele ainda lidera o ranking de fraudes, seguido pelos golpes de invasão de contas (34%) e anúncios falsos (14%).
A pesquisa revelou que 93% dos anúncios fraudulentos estão concentrados em marcas populares, como Chevrolet, Fiat e Volkswagen. Modelos como Gol, Palio, Uno, e Onix figuram entre os mais visados pelos golpistas, enquanto a maioria dos carros envolvidos foi fabricada entre 2013 e 2018. Esses dados reforçam a necessidade de maior atenção do consumidor ao negociar veículos usados.
A região Sudeste lidera em número de fraudes, acumulando R$ 1,3 bilhão em prejuízos. São Paulo, Rio de Janeiro e Minas Gerais estão entre os estados mais atingidos. No entanto, em termos de prejuízo médio por golpe, a região Sul assume a liderança, com R$ 36.700,00 por fraude.
Os esforços das plataformas online para combater fraudes incluem investimentos em tecnologias de segurança e campanhas de conscientização, como as promovidas pela OLX e outras empresas do setor. Camila Braga, gerente sênior de produtos da OLX, destacou que “a união de forças entre empresas e usuários é fundamental para neutralizar as ações de fraudadores”.
O estudo também apontou mudanças no comportamento dos consumidores. Cada vez mais, usuários estão tomando medidas preventivas, como evitar cliques em links externos e negociar diretamente pelas plataformas. Além disso, ações educativas, como as realizadas na Semana da Segurança, têm contribuído para essa evolução.
A iniciativa reuniu grandes players do setor, como iCarros, Mercado Livre e Mobiauto, que discutiram soluções para fortalecer a segurança digital. “Eventos como este são fundamentais para fomentar uma cultura de proteção no mercado automotivo”, afirmou Enilson Sales, presidente da FENAUTO.
Apesar dos avanços, especialistas alertam que o combate às fraudes exige vigilância contínua. Recomenda-se negociar apenas em locais seguros, verificar dados do vendedor e manter a comunicação dentro das plataformas oficiais. Essa é a chave para reduzir ainda mais os prejuízos no setor de Autos online.
