A Stellantis Automóveis Brasil Ltda. convoca os proprietários da picape Ram 2500, ano modelo 2018, para um recall que teve início em 06 de outubro de 2025. O objetivo é a substituição gratuita do airbag lateral de cortina do lado do passageiro e/ou motorista, devido à possibilidade de ruptura do componente e desprendimento de peças do acabamento. O defeito pode ocasionar danos materiais e/ou físicos aos ocupantes do veículo, e o serviço deve ser agendado previamente em uma concessionária Ram. Os chassis envolvidos, que são não sequenciais, variam de final JG281657 a JG294001.
A Stellantis Automóveis Brasil Ltda. convoca os proprietários dos veículos da marca Ram, modelo 2500, ano modelo 2018, para um recall.
O chamado é para que os donos agendem o comparecimento em uma das concessionárias da rede Ram desde o dia 06 de outubro de 2025.
O objetivo é a substituição, de forma gratuita, do airbag lateral de cortina do lado do passageiro e/ou motorista.
Foi identificada a possibilidade de ocorrer a ruptura do airbag lateral de cortina em caso de acionamento.
Essa falha resultará no escape de gás comprimido e, possivelmente, no desprendimento de peças do acabamento interno da picape.
A ruptura e o desprendimento de peças representam um risco de segurança, podendo ocasionar danos materiais e/ou físicos aos ocupantes do veículo.
O serviço de substituição do airbag será realizado mediante agendamento prévio obrigatório.
Por esse motivo, é fundamental que o proprietário contate a concessionária Ram de sua preferência para ser informado sobre a previsão de atendimento.
O tempo estimado de reparo para a substituição do componente é de, aproximadamente, 2 (duas) horas.
Os chassis envolvidos na campanha são os de final JG281657 a JG294001, sendo estes não sequenciais.
A substituição do airbag lateral de cortina será realizada de forma específica para cada veículo envolvido.
Em um veículo com chassi JG289859, será feita a troca dos airbags do motorista e passageiro.
Para dois veículos com chassis JG281663 e JG281665, a substituição será somente no airbag do motorista.
Em 20 veículos, com chassis JG281657 a JG294001 (não sequenciais), a substituição será somente no airbag do passageiro.
Para obter mais informações, o proprietário pode acessar o website www.ram.com.br ou contatar a Central de Serviços ao Cliente Ram.
O contato pode ser feito pelo WhatsApp no número (31) 2123 8000 ou pelo telefone 0800 730 7060.
Com esta iniciativa, a Stellantis visa assegurar a satisfação de seus clientes, garantindo a qualidade, a segurança e a confiabilidade dos veículos da marca Ram.
A convocação é um ato de responsabilidade da Stellantis, reforçando a seriedade da marca Ram com a segurança de seus clientes, visto que o airbag é um equipamento crucial de proteção passiva.
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Recall – Convocação oficial e pública feita pelo fabricante para que os proprietários levem seus veículos a uma concessionária para reparo ou substituição gratuita de componentes que apresentaram defeito de fabricação.
Airbag lateral de cortina – Tipo de airbag inflável que se desdobra do teto ou das colunas laterais, protegendo a cabeça dos ocupantes contra impactos laterais e estilhaços.
Gás comprimido – Gás (geralmente nitrogênio ou argônio) que infla o airbag rapidamente após um sensor detectar uma colisão.
Chassis não sequenciais – Indica que os veículos afetados pelo defeito não foram produzidos em uma sequência contínua na linha de montagem, exigindo a checagem individual por parte do proprietário.
