O Procon-SP orienta os consumidores sobre seus direitos no que diz respeito ao recall de veículos Toyota Lexus modelos NX200t, RX350 E LS500h, data de fabricação e chassis abaixo identificados.
A Toyota deverá apresentar os esclarecimentos que se fizerem necessários, conforme determina o Código de Defesa do Consumidor, inclusive com informações claras e precisas sobre os riscos para o consumidor.
Modelos Envolvidos:
NX200t
data de fabricação: 24/11/2014 a 20/05/2015
código alfanumérico: JTJBARBZ
últimos oito dígitos do chassi: F2003599 – F2027781
RX350
data de fabricação: 02/10/2017 a 27/03/2019
código alfanumérico: JTJBZMCA
últimos oito dígitos do chassi: J2029252 – K2044527; e
data de fabricação: 12/07/2018 a 19/03/2019
código alfanumérico: JTJDZKCA
últimos oito dígitos do chassi: K2014309 – K2019207
LS500h
data de fabricação: 18/11/2017 a 12/07/2018
código alfanumérico: JTHBYLFF
últimos oito dígitos do chassi: J5000307 – K5003572
No comunicado, a empresa informa ter verificado que o impulsor presente na bomba de combustível pode apresentar trincas superficiais, resultando no aumento da deformação deste e podendo criar uma interferência com o corpo da bomba.
Com isso, a luz de advertência de verificação do motor pode acender, ocorrer o funcionamento irregular do motor e o veículo pode parar totalmente durante a condução em altas velocidades, aumentando o risco de acidente, com danos físicos e materiais ao condutor, aos passageiros e a terceiros.
A empresa orienta os proprietários a entrarem em contato com a Rede de Concessionárias Autorizadas Toyota e Lexus para agendamento prévio da substituição da bomba de combustível do veículo.
Para agendamento e mais informações, a empresa disponibiliza o SAC 0800 539 8727 e os sites http://www.toyota.com.br e http://www.lexus.com.br .
Os consumidores que sofreram algum tipo de acidente poderão solicitar, por meio do Judiciário, a reparação dos danos eventualmente sofridos.
O Procon-SP mantém, desde 2002, um banco de dados com informações sobre todas as campanhas de recalls realizadas no Brasil: http://sistemas.procon.sp.gov.br/recall/ .
Procon-SP
Assessoria de Comunicação
(11) 3824-7277 / 7276 / 7168
e-mail: [email protected]
