O Procon-SP orienta os consumidores sobre seus direitos no que diz respeito ao recall de veículos VW Tiguan R-Line, ano-modelo 2018 e 2019, fabricados entre 12/2/2018 e 29/6/2019, chassis não sequenciais 3VVJ465N6JM112205 até 3VVJ465N6JM223112 e 3VVJ465NXKM004199 até 3VVJ465N0KM177665.
A Volkswagen do Brasil deverá apresentar os esclarecimentos que se fizerem necessários, conforme determina o Código de Defesa do Consumidor, inclusive com informações claras e precisas sobre os riscos para o consumidor.
No comunicado, a empresa informa que foi constatada a possibilidade de falha no processo de fixação do spoiler traseiro. Possibilitando a soltura do mesmo, causando risco de acidentes com danos materiais, danos físicos graves ou até mesmo fatais a terceiros.
A empresa orienta os proprietários a contatar uma Concessionária Volkswagen para o agendamento da fixação adicional do spoiler traseiro.
Para mais informações entrar em contato com Central de Relacionamento com Clientes pelo telefone 0800 019 8866 ou pelo site www.vw.com.br
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