A Mercedes-Benz Cars & Vans Brasil está ampliando sua oferta de serviços digitais aos clientes no mercado nacional, introduzindo a função de reserva de automóveis via pagamento digital em seu showroom online. Essa nova funcionalidade permite que os clientes reservem modelos desejados com facilidade e conveniência, reduzindo o fluxo e simplificando o processo de compra.
A Mercedes-Benz Cars & Vans Brasil está adotando uma abordagem inovadora para melhorar a experiência de compra de seus clientes, introduzindo a função de reserva de automóveis via pagamento digital em seu showroom online. Essa nova funcionalidade visa facilitar a jornada de compras dos clientes no ambiente virtual, oferecendo uma maneira conveniente de reservar modelos desejados com apenas alguns cliques.
Carlos Garcia, CEO e Presidente da Mercedes-Benz Cars & Vans Brasil, destaca que o principal objetivo do showroom online é facilitar a jornada de compras dos clientes no mundo virtual. Com a nova função de reserva via pagamento digital, os clientes podem escolher o modelo, a cor, agendar um test-drive e garantir a disponibilidade do veículo pesquisado com facilidade e rapidez.
Desde 2022, o site institucional da Mercedes-Benz oferece diversas áreas de interação para os clientes, incluindo o “Showroom Online”, “Configurador” e “Test-drive”. Na área do “Showroom Online”, os clientes podem selecionar modelos de sua preferência por meio de filtros, como carroceria, concessionário, preço ou cor, e visualizar automóveis reais disponíveis no estoque do concessionário selecionado.
Com a nova função de reserva via pagamento digital, os clientes agora podem efetuar o pagamento de um sinal via cartão de crédito e garantir a disponibilidade do modelo pesquisado por um período de até sete dias. Além disso, na área do “Configurador”, os clientes podem criar versões exclusivas de modelos desejados, adicionando itens opcionais ou cores especiais, enquanto na área do “Test-drive” podem selecionar o veículo de preferência e reservar data e horário para avaliação.
Ao final de cada processo, os dados dos clientes são enviados diretamente ao concessionário escolhido, garantindo um contato rápido por parte de um consultor de vendas, sempre conforme as leis de proteção de dados em vigor.
