A Ford realizou a final da Competição Nacional de Habilidades Técnicas (CNHT), premiando David Pereira e Daiane Cardoso, da Triauto Catalão, como a melhor dupla de pós-venda do Brasil, em evento realizado no Ford Academy, São Paulo.
A Ford promoveu mais uma edição da Competição Nacional de Habilidades Técnicas (CNHT), destacando os profissionais mais preparados de sua rede de concessionárias no Brasil. A iniciativa busca incentivar o aprimoramento contínuo e a excelência no atendimento aos clientes, fatores essenciais no mercado atual.
A grande final ocorreu no Ford Academy, centro multifuncional da marca localizado no SENAI Ipiranga, em São Paulo. Seis duplas finalistas, formadas por técnicos e consultores de diversas regiões do país, tiveram a tarefa de diagnosticar e corrigir seis falhas simuladas em veículos Ford no tempo limite de duas horas e meia.
Os defeitos simulados incluíram falhas em sistemas críticos como ignição, luz de freio, câmeras 360°, vidro elétrico, luz de advertência do airbag e buzina. Além do diagnóstico e reparo técnico, os participantes foram avaliados em atendimento ao cliente, simulando a experiência de recepção e entrega do veículo nas concessionárias.
A avaliação incluiu critérios como:
- Conhecimento em diagnóstico eletrônico;
- Uso de equipamentos de medição eletrônica;
- Interpretação de diagramas elétricos;
- Análise de redes de comunicação veicular;
- Identificação de falhas baseadas em sintomas.
De acordo com Elton Miraveti, gerente de Administração de Garantia da Ford, a competição reflete o compromisso da empresa em preparar sua rede para lidar com as constantes inovações tecnológicas do setor automotivo. “As tecnologias evoluem rapidamente, e isso exige atualização permanente. O evento valoriza nossos técnicos e fomenta o aprendizado contínuo para oferecer um atendimento de excelência.”
Vencedores – Após etapas eliminatórias online e presenciais, a dupla campeã foi composta pelo técnico David Pereira e pela consultora Daiane Cardoso, da Triauto Catalão, em Goiás. Eles foram homenageados durante a Convenção Nacional da Rede Ford, realizada em Campinas, no mesmo dia.
David destacou o impacto da competição em seu desenvolvimento profissional: “A prova prática reflete o que vivemos no dia a dia. Utilizei muito do que aprendemos nos treinamentos e fiquei emocionado ao ser premiado.” Sua parceira, Daiane, completou: “Foi uma mistura de sentimentos – medo, alegria e superação.”
Os demais finalistas também tiveram excelente desempenho:
- 2º lugar: Reney de Castro e Pedro Paulo (Brasal Taguatinga, DF);
- 3º lugar: Bruno Andrade e Izac Bergi (Barigui Marechal, PR);
- 4º lugar: Alexandre Costa e Alan Passos (CAER Oceânica, RJ);
- 5º lugar: José Carlos Silva e Marcelo Kichileski (Fancar Ponta Grossa, PR);
- 6º lugar: Diego Rossini e Diego Ferreira (Fancar Cascavel, PR).
Compromisso com a excelência – A Competição Nacional de Habilidades Técnicas faz parte de um conjunto de ações promovidas pela Ford para capacitar e valorizar seus profissionais. Além disso, iniciativas como essa reforçam o papel do Ford Academy como um centro de referência em treinamento técnico e atendimento na América Latina.
“Estamos preparados para continuar essa trajetória de evolução, transformando desafios em oportunidades de crescimento para nossa rede e nossos clientes,” concluiu Miraveti.
