A Toyota do Brasil iniciou um recall preventivo para os modelos Corolla, Corolla Cross, GR Corolla e RAV4-PHEV devido a uma falha no software do painel de instrumentos. O defeito pode levar à perda de informações cruciais para a segurança, como a velocidade do veículo. O chamado afeta unidades fabricadas entre 2023 e 2024. A solução será a reprogramação do software ou a substituição do painel, dependendo do modelo.
A Toyota do Brasil anunciou um recall preventivo que afeta milhares de proprietários de alguns dos seus modelos mais populares: Corolla, Corolla Cross, GR Corolla e RAV4-PHEV. A convocação, divulgada por meio de comunicados oficiais, visa corrigir uma falha no software do painel de instrumentos que pode comprometer gravemente a segurança.
A falha, segundo a montadora, causa uma gravação excessiva de dados na memória interna do painel, o que pode levar à deterioração do sistema e, em casos mais graves, à interrupção total da exibição de informações. Isso significa que o condutor pode perder acesso a indicadores cruciais como o velocímetro, as luzes de advertência e outros alertas importantes. A ausência dessas informações aumenta drasticamente o risco de acidentes, principalmente em rodovias ou durante a noite. A Toyota já abriu chamados parecidos em outros países, como Japão, Austrália e Nova Zelândia.
Veículos e chassis envolvidos no recall
O recall abrange um grande número de veículos fabricados entre 2023 e 2024. Para saber se o seu carro está na lista, o proprietário deve verificar o número do chassi. A Toyota divulgou as séries de chassis envolvidos na campanha:
- Corolla Cross: as unidades com chassis que vão de 0138255 a 0175453 e de 0671783 a 0714229.
- Corolla Sedan: os chassis entre 2168997 e 2221681, e de 4052957 a 4065840.
- GR Corolla: os chassis na faixa de A003528 a A015784.
- RAV4-PHEV: os chassis de D181442 até D224205.
Solução e agendamento
A Toyota orienta que todos os proprietários dos veículos listados procurem uma concessionária autorizada o mais rápido possível para realizar o serviço, que é gratuito. Para a maioria dos modelos, a solução será a reprogramação do software do painel de instrumentos. No entanto, para o RAV4-PHEV, a avaliação técnica poderá determinar a necessidade da substituição completa do painel.
O tempo estimado para a realização do serviço é de até duas horas e trinta minutos. A empresa reforça a urgência do agendamento, que pode ser feito em todo o território nacional. Para mais informações, os clientes podem acessar o site oficial da marca, onde também é possível encontrar a relação completa de concessionárias.
A realização do recall é crucial para a segurança de motoristas e passageiros, além de manter o veículo em conformidade com as especificações de fábrica.
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Recall – Convocação feita por uma montadora para corrigir um defeito de fábrica que pode representar risco para a segurança dos ocupantes e de terceiros. O serviço é obrigatório e gratuito, por lei, para o consumidor.
Painel de Instrumentos – O conjunto de mostradores e luzes no painel do carro que fornece ao motorista informações vitais sobre o funcionamento do veículo, como velocidade, rotação do motor, nível de combustível e alertas de segurança.
Software – Conjunto de instruções e programas que controlam os sistemas eletrônicos do veículo. Uma falha no software pode impactar o funcionamento de diversos componentes, como o painel, a central multimídia ou os sistemas de assistência.
Chassi – O “esqueleto” de um veículo. O número de chassi (VIN) é uma sequência única que serve como a “identidade” do carro, usada para rastrear informações de fábrica, recalls e histórico.
