O Procon-SP orienta os consumidores sobre seus direitos, no que diz respeito ao recall de veículos modelo Nova Duster, fabricados entre 10/2 a 20/7/2020, com números de chassis de J106478 até J536311.
A Renault do Brasil S.A. deverá apresentar os esclarecimentos que se fizerem necessários, conforme determina o Código de Defesa do Consumidor, inclusive com informações claras e precisas sobre os riscos para o consumidor.
No comunicado a empresa informa que devido a uma não conformidade no tubo do ar-condicionado pode ocorrer um contato com o tubo de combustível causando vazamento do mesmo e, em casos extremos, poderá ocorrer acidente com possível lesões graves e/ou fatais aos ocupantes.
Os proprietários dos veículos envolvidos deverão agendar junto a uma concessionária da marca o reposicionamento do tubo do ar-condicionado a fim de evitar o contato entre os tubos.
Para agendamento e mais informações a empresa disponibiliza o telefone 0800 055 5615 e o site www.renault.com.br
Os consumidores que sofreram algum tipo de acidente poderão solicitar, por meio do Judiciário, a reparação dos danos eventualmente sofridos.
O Procon-SP mantém, desde 2002, um banco de dados com informações sobre todas as campanhas de recalls realizadas no Brasil: http://sistemas.procon.sp.gov.br/recall/.
Procon-SP
Assessoria de Comunicação
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