Pensando em mais comodidade e economia para seus clientes, a Citroën lançou o FlexCare, um pacote completo de serviços que inclui revisões com preço fixo e a nova Garantia Adicional, que pode estender a cobertura do veículo para até cinco anos.
O Citroën FlexCare foi criado para facilitar a vida do consumidor ao longo de sua jornada com o veículo. A proposta do programa é oferecer previsibilidade de custos, praticidade no agendamento de serviços e agora, um reforço na cobertura com a possibilidade de adquirir Garantia Adicional para o automóvel.
Ao comprar um modelo Citroën, o cliente já conta com três anos de garantia de fábrica. No entanto, o FlexCare permite a prorrogação da garantia por mais 12 ou 24 meses, desde que o veículo esteja com menos de 60 mil quilômetros rodados e ainda dentro da cobertura original. A garantia estendida pode incluir apenas os componentes principais — como motor e câmbio — ou ser ainda mais abrangente, contemplando direção, parte elétrica e outros sistemas vitais do automóvel.
Segundo Felipe Daemon, vice-presidente da Citroën para a América do Sul,
“A Garantia Adicional posterga as facilidades e a segurança que um atendimento na concessionária pode oferecer ao nosso cliente, tornando perene o relacionamento com a marca.”
Outro ponto-chave do FlexCare são as revisões com preço tabelado, que podem ser contratadas junto ao financiamento do veículo. O cliente pode optar por incluir as três primeiras revisões (10 mil, 20 mil e 30 mil km) ou ainda as cinco primeiras (até 50 mil km), garantindo valores congelados ao longo de todo o período.
Essa iniciativa visa eliminar surpresas no orçamento, especialmente com possíveis aumentos no preço das peças e da mão de obra. Além disso, o pagamento pode ser diluído nas parcelas do financiamento, sem a necessidade de desembolsos pontuais futuros.
Para quem já adquiriu um modelo Citroën, ainda é possível entrar no programa. A compra dos pacotes de manutenção pode ser feita até a realização da primeira revisão, que ocorre com 1 ano ou 10 mil quilômetros, o que vier primeiro.
Outro diferencial está na rede de atendimento. O Citroën FlexCare é válido em todas as 175 concessionárias da marca espalhadas pelo Brasil, permitindo que o cliente realize a manutenção mesmo em viagens, sem comprometer a cobertura ou o histórico do carro.
Com essa iniciativa, a Citroën reforça seu posicionamento de oferecer um ecossistema de pós-venda moderno, adaptado à realidade dos consumidores brasileiros, que cada vez mais buscam previsibilidade, praticidade e segurança na manutenção de seus veículos.
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Garantia Adicional – Serviço que permite estender a cobertura de fábrica do veículo para até 5 anos, com planos básicos (motor e câmbio) ou completos (suspensão, elétrica, direção etc.).
Revisão com preço fixo – Estratégia que garante ao consumidor valores tabelados para manutenções periódicas, evitando surpresas futuras.
Diluição no financiamento – Forma de pagamento em que o valor das revisões é embutido nas parcelas mensais do financiamento do veículo.
