Tag: atendimento ao cliente

A segunda etapa da Competição Nacional de Habilidades Técnicas (CNHT) da Ford colocou à prova 24 técnicos da rede de concessionárias em um desafio presencial no Ford Academy, em São Paulo. O programa busca elevar o padrão de conhecimento técnico e atendimento de pós-venda em todo o país. A Ford segue investindo no desenvolvimento de sua rede de concessionárias com o objetivo de aprimorar o...

Mercedes-Benz lança programa “Courtesy Car” para clientes brasileirosMercedes-Benz oferece automóveis substitutos de luxo durante serviços em concessionárias: “Uma experiência única” A partir de 15 de outubro de 2024, a Mercedes-Benz Cars & Vans Brasil implementa o programa “Courtesy Car”, proporcionando veículos substitutos de luxo aos clientes que realizam serviços em concessionárias da marca. O novo programa “Courtesy Car” da Mercedes-Benz Brasil garante que clientes com automóveis...

Em um mercado automotivo altamente competitivo, a qualidade do atendimento ao cliente pode ser o fator decisivo na hora de escolher um veículo, aponta uma nova pesquisa. Uma recente pesquisa trouxe à tona a importância da qualidade no atendimento ao cliente ao adquirir um automóvel. O levantamento revelou que 34% dos consumidores consideram o atendimento eficiente e atencioso o fator mais importante no momento da...

O Grupo Parvi, uma das maiores referências no setor automotivo brasileiro, está em festa com a inclusão de duas de suas concessionárias entre os finalistas do Prêmio Reclame AQUI 2024. A Bremen Veículos e a Pateo Hyundai estão concorrendo na categoria "Concessionárias e Lojas de Veículos", um dos 198 segmentos da premiação deste ano, que conta com mais de 1,6 mil empresas competindo. O Prêmio...