O Procon-SP orienta os consumidores sobre seus direitos, no que diz respeito ao recall dos veículos modelos Duster Oroch, Nova Duster, Logan e Sandero, fabricados entre 14/2 a 31/8/2020, com números de chassis abaixo identificados.
A Renault do Brasil S.A.. deverá apresentar os esclarecimentos que se fizerem necessários, conforme determina o Código de Defesa do Consumidor, inclusive com informações claras e precisas sobre os riscos para o consumidor.
Identificação dos veículos envolvidos
– Duster Oroch números de chassis (não sequenciais) de J382925 até J549677
– Nova Duster números de chassis (não sequenciais) de J108199 até J536197
– Logan números de chassis (não sequenciais) de L437965 até L446762 e de J427779 até J550575
– Sandero números de chassis (não sequenciais) de L433060 até L446233 e de J390092 até J625571
No comunicado a empresa informa ter detectado uma não conformidade no componente interno do cilindro de ignição que poderá causar perda da dirigibilidade devido a uma aceleração ou desaceleração inesperada do veículo.
Em casos extremos, pode ocasionar acidente com possível lesões graves e/ou fatais aos ocupantes.
Os proprietários dos veículos envolvidos deverão agendar junto a uma concessionária da marca a reparação do cilindro de ignição.
Para agendamento e mais informações a empresa disponibiliza o telefone 0800 055 5615 e o site www.renault.com.br
Os consumidores que sofreram algum tipo de acidente poderão solicitar, por meio do Judiciário, a reparação dos danos eventualmente sofridos.
O Procon-SP mantém, desde 2002, um banco de dados com informações sobre todas as campanhas de recalls realizadas no Brasil: http://sistemas.procon.sp.gov.br/recall/.
Procon-SP
Assessoria de Comunicação
