O setor automotivo vive uma encruzilhada entre tradição e inovação. A Inteligência Artificial surge como ferramenta capaz de alinhar dados, processos e estratégias, destravando ganhos imediatos de eficiência e preparando o terreno para modelos de negócio mais integrados e personalizados.
O artigo assinado por Rodrigo Pereira, CEO da A3Data, destaca que consumidores estão cada vez mais digitais e exigentes, mas ainda confusos diante da multiplicidade de modelos de compra, como assinatura, carro conectado e customizações digitais. Ao mesmo tempo, muitas empresas ainda não enxergam necessidade imediata de investir em experiência digital.
Um relatório da Automotive Business mostra que 35% das empresas não planejam investir no curto prazo, 34% têm iniciativas futuras e apenas 30% já operam em modelo digital. A barreira principal é a preferência pela interação presencial (53%), revelando que a transição não será simplesmente do físico para o digital.
Nesse contexto, a IA clássica pode gerar ganhos imediatos em áreas como previsão de demanda, otimização de estoques, manutenção preditiva e gestão da cadeia de suprimentos. Sem essa base de eficiência, qualquer promessa de jornada digital integrada se torna insustentável.
Outro ponto central é o uso de dados como ativo estratégico. Montadoras possuem profundo conhecimento sobre seus clientes, mas muitas ainda não conseguem transformar essas informações em inteligência aplicada. A IA pode antecipar necessidades, qualificar leads e preparar vendedores para um atendimento figital, que combina físico e digital.
Ferramentas de IA Generativa podem aumentar o engajamento do consumidor antes mesmo da visita ao showroom, tornando o processo mais direcionado e eficaz. Além disso, a IA abre espaço para novos modelos de negócio, equilibrando personalização e viabilidade industrial, desde o pré-venda até o software embarcado nos veículos.
O carro conectado se torna uma plataforma viva de serviços atualizáveis, permitindo personalização digital, novos serviços e monetização contínua. Essa tendência já é impulsionada por fabricantes asiáticos e começa a ser adotada por montadoras locais.
O futuro da mobilidade será figital, integrando showroom físico e e-commerce de forma inteligente. A IA é o elo que conecta eficiência operacional à entrega de valor para o cliente, preparando fábricas e concessionárias para um cenário em que os dados são o combustível mais valioso.
Executivos que compreenderem essa lógica irão liderar uma transformação que vai além da venda de veículos, redesenhando modelos de negócio e explorando novas frentes, como oficinas digitalizadas com Realidade Virtual. O risco de não agir é alto: empresas presas a modelos tradicionais podem perder espaço para concorrentes mais ágeis e orientados por dados.
A análise da A3Data reforça que a hora de transformar eficiência em experiência, com a IA como engrenagem central, é agora. O setor automotivo não pode se dar ao luxo de esperar.
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IA Clássica: Conjunto de aplicações já maduras, como previsão de demanda e manutenção preditiva, que podem gerar ganhos imediatos.
Figital: Estratégia que integra físico e digital, oferecendo ao consumidor uma jornada híbrida mais eficaz.
Software Embarcado: Programas instalados nos veículos que permitem atualizações remotas, personalização digital e novos serviços.
