Defeito apresentado: Os veículos envolvidos são equipados com uma bomba de combustível de baixa pressão, localizada no tanque de combustível.
A Toyota identificou que, devido a certas condições de produção, o impulsor presente na bomba de combustível pode apresentar trincas superficiais, o que gera deformação capaz de criar uma interferência com o corpo da bomba de combustível, tornando-a inoperante.
Riscos e implicações: Caso este fato aconteça, a luz de advertência de verificação do motor pode acender e ocorrer o funcionamento irregular do motor.
Em casos raros, o veículo pode parar totalmente durante a condução em altas velocidades, aumentando o risco de acidente, com danos materiais ao veículo e lesões físicas graves ou até mesmo fatais a seus ocupantes.
Medidas corretivas: A partir de 23 de abril de 2021, a Toyota realizará a substituição da bomba de combustível do veículo.
O tempo de reparo é de até quatro horas.
Locais de atendimento e agendamento: O proprietário deverá entrar em contato com a Rede de Concessionárias Autorizadas Toyota e Lexus, para agendamento prévio. A relação de concessionárias autorizadas para atendimento está disponível no site www.toyota.com.br e www.lexus.com.br.
A Toyota esclarece que a presente campanha será realizada de forma gratuita ao consumidor.
| Modelo | Data de fabricação | Chassis envolvidos (ordem não sequencial) | |
| Código alfanumérico | Últimos 8 dígitos | ||
| Toyota Camry | 04/02/2019 a 28/03/2019 | JTNBZ3HK* | K3008425 a K3009269 |
| Lexus NX300 | 11/05/2018 a 14/05/2018 | JTJBARBZ* | J2178631 a J2178870 |
| Lexus RX350 | 04/07/2017 a 13/05/2019 | JTJBZMCA* | H2026938 a K2045044 |
| Lexus ES300h | 05/09/2018 a 20/02/2019 | JTHB21B1* | K2008307 a K2037346 |
