Em uma era em que estamos conectados quase todo o tempo, é fundamental buscar soluções digitais que tragam benefícios reais.
É o caso do Videocheck, uma ferramenta que acaba de ser lançada nas concessionárias Citroën em todo o Brasil.
Por meio dela, o cliente que levar seu veículo para realizar qualquer serviço de oficina é informado detalhadamente sobre todos os problemas detectados, para que ele mesmo possa decidir sobre o orçamento sem ter dúvidas.
Por exemplo, se o carro vai fazer uma revisão programada de 40.000 km, mas algum reparo adicional se mostra necessário, o Videocheck entra em ação.
O consultor técnico da concessionária grava um vídeo apresentando de forma clara e pormenorizada o que precisa ser feito e envia o link do arquivo para o cliente, por e-mail ou SMS.
Nesse mesmo link também consta o orçamento detalhado de cada um dos serviços, dos iniciais e dos extras.
A partir deste momento, o consumidor tem ciência da condição do veículo e escolhe com embasamento quais reparos serão realizados.
O Videocheck está presente em mais de 30 países e 3.000 concessionárias na Europa, África e América Latina, com aprovação maciça de 94% dos consumidores.
O vídeo anexo resume de maneira direta como funciona o processo.
Citroën reforça transparência e qualidade no pós-vendas com o Videocheck Citroën reforça transparência e qualidade no pós-vendas com o Videocheck Citroën reforça transparência e qualidade no pós-vendas com o Videocheck
