A Volkswagen Caminhões e Ônibus (VWCO) investiu na capacitação de seus colaboradores para desenvolverem automações próprias com o apoio da UiPath, reduzindo em até 70% o tempo de desenvolvimento de ferramentas digitais e ampliando o potencial de inovação da sua fábrica digital.
Com mais de 40 anos de atuação na América Latina, a Volkswagen Caminhões e Ônibus se consolidou como uma das maiores fabricantes de veículos comerciais do continente. Reconhecida por ter a tecnologia em seu DNA, a empresa reafirma esse posicionamento ao investir em novos projetos de automação, agora conduzidos pelos próprios colaboradores.
A automação robótica de processos (RPA) já faz parte da rotina administrativa da montadora há seis anos, sendo responsável por eliminar tarefas repetitivas e manuais. Com isso, os times internos ganham tempo para se dedicarem a atividades estratégicas, aumentando a produtividade criativa e o valor agregado às funções.
Apesar do uso consolidado da RPA, a VWCO identificou que cerca de 10% das ideias de automação propostas pelos colaboradores não chegavam a ser implementadas. Isso se devia à falta de ferramentas acessíveis e a um processo de aprovação que precisava de maior agilidade. Foi aí que entrou a parceria com a UiPath, empresa global especializada em automação.
A proposta da nova fase do projeto foi democratizar o acesso à tecnologia de automação, capacitando profissionais da área de negócios para que se tornassem também desenvolvedores. Agora, esses colaboradores conseguem criar seus próprios robôs, atendendo a demandas específicas do dia a dia e promovendo melhorias contínuas nos processos.
“Desde a sua implementação, o RPA nos ofereceu muitas possibilidades. Com o apoio da UiPath, ampliamos o uso da ferramenta e formamos desenvolvedores dentro da empresa”, explica Jarbas Carvalho, consultor de soluções da Volkswagen Caminhões e Ônibus. Ele destaca que a nova abordagem melhorou a experiência dos colaboradores, que passaram a se concentrar em tarefas de maior valor estratégico.
A redução de retrabalho e a otimização de recursos — financeiros e materiais — foram os principais ganhos identificados. Tarefas como entrada de dados, emissão de relatórios e processamento de documentos, antes executadas manualmente, passaram a ser feitas por robôs de forma ágil e precisa.
Mauricio Grohs, vice-presidente da UiPath no Brasil, destaca o papel da capacitação na mudança cultural da empresa. “Criamos um programa de treinamento personalizado, que deu à equipe de negócios da VWCO as ferramentas para acelerar a automação. Os próprios colaboradores são os melhores para identificar processos que podem ser otimizados”, comenta.
O conceito de fábrica digital da VWCO avança com esse projeto, que coloca a montadora em outro patamar de transformação tecnológica. Além de modernizar os processos internos, a iniciativa fortalece a competitividade da empresa diante de um mercado em constante evolução.
Ao incorporar inteligência e autonomia aos times, a Volkswagen Caminhões e Ônibus estabelece um novo padrão de inovação participativa, onde cada colaborador pode ser agente de mudança tecnológica dentro da organização.
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RPA (Robotic Process Automation) – Automação de Processos Robóticos é o uso de softwares para executar tarefas repetitivas e baseadas em regras, como preenchimento de dados, emissão de relatórios e envio de e-mails.
Fábrica digital – Conceito que une tecnologias de automação, conectividade e análise de dados para tornar a produção e os processos industriais mais inteligentes, eficientes e integrados.
Retrabalho – É a repetição de uma tarefa ou correção de um processo que não foi realizado corretamente na primeira vez. A automação ajuda a minimizar esse problema, reduzindo erros humanos.
