A Stellantis Automóveis Brasil Ltda. convoca os proprietários da picape Ram Rampage, ano/modelo 2025, para uma campanha de recall destinada à atualização do software do IPC (Painel de Instrumentos), com início a partir de 28 de julho de 2025, em toda a rede de concessionárias Ram.
A ação preventiva foi motivada pela identificação de uma possível falha no comportamento do sistema de freio automático de emergência (AEB). De acordo com a montadora, caso o condutor desative o AEB e tente reativá-lo durante o percurso, o sistema pode permanecer inoperante, mesmo após o comando. Essa condição aumenta o risco de acidentes, especialmente em situações de emergência, podendo gerar danos materiais, ferimentos ou, em casos extremos, risco fatal aos ocupantes e terceiros.
A atualização será realizada gratuitamente e tem tempo estimado de uma hora. O atendimento será feito exclusivamente mediante agendamento prévio, sendo recomendado que os proprietários entrem em contato com a concessionária Ram de sua preferência para verificar a disponibilidade de horários.
Estão envolvidos veículos com números de chassi não sequenciais que variam entre SKR83929 e SKR97959. A verificação do chassi pode ser feita diretamente no CRLV ou no próprio veículo, geralmente na parte inferior do para-brisa.
Para mais informações, a Stellantis disponibiliza os canais de atendimento:
- Site: www.ram.com.br
- Central de Serviços ao Cliente Ram:
WhatsApp: (31) 2123-8000
Telefone: 0800 730 7060
A Stellantis reforça que essa medida está alinhada com o seu compromisso contínuo com a segurança, qualidade e confiabilidade dos veículos comercializados sob a marca Ram no Brasil, e recomenda que todos os proprietários atendam prontamente ao chamado.
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AEB (Autonomous Emergency Braking) – Sistema de frenagem automática de emergência que atua sem intervenção do motorista, ao detectar risco iminente de colisão.
IPC (Instrument Panel Cluster) – Conjunto eletrônico que integra o painel de instrumentos do veículo, responsável por exibir informações e controlar funções auxiliares.
Recall – Campanha de reparo ou substituição de componentes realizada pelo fabricante, de forma gratuita, quando é identificada uma falha que possa comprometer a segurança.
Chassi – Número único de identificação do veículo, também conhecido como VIN (Vehicle Identification Number), fundamental para confirmar a participação em campanhas.
