A Renault do Brasil divulgou hoje (20 de janeiro) convocação preventiva dos proprietários de Kwid a comparecer à rede de concessionárias da marca para a verificação e, se necessário, substituição do berço do motor.
Por uma não conformidade de execução por fornecedor da Renault, a solda do berço do motor pode se romper, causando perda da dirigibilidade com risco de acidente.
O recall envolve 1.918 unidades, fabricadas entre 9 e 16 de setembro de 2017, com os chassis, não sequenciais, de JJ003408 a JJ998344.
A verificação e/ou troca do componente são gratuitos e realizados em até 3h30. O serviço deve ser agendado.
Caso o cliente tenha dúvidas, a Renault oferece seu Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), no telefone 0800-0555615 ou pelo site www.renault.com.br/servicos/recall.
Confira abaixo um resumo dos chamados envolvendo o Renault Kwid até o dia 20 de janeiro de 2018.
Berço do motor
A RENAULT DO BRASIL S.A., em respeito a seus consumidores, CONVOCA preventivamente os proprietários do veículo Kwid, abaixo identificados, a comparecerem à Rede de Concessionárias Renault para atender ao seguinte recall para verificação e/ou substituição do berço do motor:
| Ano de fabricação | Chassis envolvidos | |
|---|---|---|
| Kwid | 09/09/2017 até 16/09/2017 | JJ003408 até JJ998344 |
Data do início do atendimento:
20/01/2018, com prazo indeterminado.
Local de atendimento e agendamento do serviço:
Rede de Concessionárias Renault, que consta no site www.renault.com.br, ou pelo 0800 055 5615.
Componente(s) envolvido(s): Berço do motor
Razões técnicas: A solda do berço do motor pode se romper devido a uma não conformidade da peça do fornecedor.
Risco: Pode ocorrer a perda da dirigibilidade.
Solução: Verificação e/ou substituição do berço do motor.
Duração média de atendimento: A verificação e/ou a troca do componente será feita em até 3h30min para os casos de berço do motor.
Sistema de freios traseiros
A RENAULT DO BRASIL S.A., em respeito a seus consumidores, CONVOCA os proprietários do veículo Kwid, abaixo identificados, a atender ao seguinte recall:
| Ano de fabricação | Chassis envolvidos | |
|---|---|---|
| Kwid | 01/03/2016 até 02/11/2017 | HJ524902 até JJ999218 |
Data do início do atendimento:
21/11/2017, com prazo indeterminado.
Local de atendimento e agendamento do serviço:
Rede de Concessionárias Renault, que consta no site www.renault.com.br, ou pelo 0800 055 5615.
Componente(s) envolvido(s): Sistema de freio.
Razões técnicas: Trinca nas peças do sistema de freio.
Risco: Ineficiência de frenagem ou travamento das rodas e perda de dirigibilidade, na qual pode resultar em acidentes com lesões graves e/ou fatais.
Solução: Verificação e/ou substituição do sistemas de freio.
Duração média de atendimento: A verificação e/ou troca dos sistemas de freio pode ter duração de até 1 dia.
Tubo de combustível
A RENAULT DO BRASIL S.A., em respeito a seus consumidores, CONVOCA os proprietários do veículo Kwid, abaixo identificados, a atender ao seguinte recall:
| Ano de fabricação | Chassis envolvidos | |
|---|---|---|
| Kwid | 01/03/2016 até 27/09/2017 | HJ524902 até JJ999218 |
Data do início do atendimento: 21/11/2017, com prazo indeterminado.
Local de atendimento e agendamento do serviço:
Rede de Concessionárias Renault, que consta no site www.renault.com.br, ou pelo 0800 055 5615.
Componente(s) envolvido(s): Tubo de combustível
Razões técnicas: Perfuração do tubo de combustível
Risco: Possibilidade de incêndio no compartimento do motor, na qual pode resultar em acidentes com lesões graves e/ou fatais.
Solução: Verificação e/ou substituição do tubo de combustível.
Duração média de atendimento: A verificação e/ou troca do componente será realizada em até 1 hora.
