O Procon-SP orienta os consumidores sobre seus direitos no que diz respeito ao recall de veículos da marca Honda Automóveis do Brasil modelos Civic Touring, Accord, CR-V e HR-V Touring – chassis e data de produção abaixo identificados.
A Honda deverá apresentar os esclarecimentos que se fizerem necessários, conforme determina o Código de Defesa do Consumidor, inclusive com informações claras e precisas sobre os riscos para o consumidor.
Modelos envolvidos (chassis não sequenciais finais):
Civic Touring:
Ano/modelo 2019, data de produção de 06/05/2019 a 14/06/2019 – chassis KZ214931 a KZ218527
Ano/modelo 2020, data de produção de 23/05/2019 a 06/12/2019 – chassis LZ100005 a LZ111467
Accord:
Ano/modelo 2019, data de produção de 10/01/2019 a 03/06/2019 – chassis KA530001 a KA530121
CR-V
Ano/modelo 2019, data de produção de 30/11/2018 a 03/06/2019 – chassis KL530091 a KL530865
HR-V Touring
Ano/modelo 2020, data de produção de 17/05/2019 a 07/11/2019 – chassis LZ102596 a LZ127440
No comunicado a empresa informa que algumas unidades podem apresentar falhas no módulo da bomba de combustível, interrompendo o fluxo de combustível até o motor. Essa interrupção pode desligar o motor com o veículo em movimento e causar danos materiais, lesões graves e fatais aos ocupantes do veículo ou a terceiros.
A empresa orienta os proprietários a entrarem em contato com uma concessionária autorizada para realizar o reparo da bomba de combustível. A Honda informa que o atendimento irá iniciar em 26 de maio.
Para consulta, informações e agendamento, a empresa disponibiliza o link www.honda.com.br/recall. Também disponibiliza a Central de Atendimento ao Cliente no 0800-701-3432, de segunda a sexta-feira, das 08h às 20h; e aos sábados, das 09h às 14h.
