O Procon-SP orienta os consumidores sobre seus direitos, no que diz respeito ao recall dos veículos Mustang modelo 2020, produzidos entre 30/7/19 e 13/8/2020, com números de chassis (8 últimos dígitos) de L5100051 até L5168129.
A Ford Motor Company Brasil Ltda. deverá apresentar os esclarecimentos que se fizerem necessários, conforme determina o Código de Defesa do Consumidor, inclusive com informações claras e precisas sobre os riscos para o consumidor.
No comunicado a empresa informa sobre possibilidade de falha na composição química do material do suporte de fixação do pedal do freio, que pode quebrar em condições normais de uso.
Nestas condições, o veículo pode perder sua capacidade de frenagem, oferecendo risco de acidentes com possíveis danos físicos aos ocupantes do mesmo e a terceiros.
Os proprietários dos veículos envolvidos deverão entrar em contato com uma concessionária da marca para confirmar se o seu veículo está envolvido nessa campanha, em caso afirmativo, será agendada a substituição do conjunto do pedal do freio, a partir de 11/1/2021.
Para agendamento e mais informações a empresa disponibiliza o telefone 0800 703 3673.
Os consumidores que sofreram algum tipo de acidente poderão solicitar, por meio do Judiciário, a reparação dos danos eventualmente sofridos.
O Procon-SP mantém, desde 2002, um banco de dados com informações sobre todas as campanhas de recalls realizadas no Brasil: http://sistemas.procon.sp.gov.br/recall/.
Procon-SP
Assessoria de Comunicação
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