O Procon-SP orienta os consumidores sobre seus direitos no que diz respeito ao recall de veículos da marca Caoa Chery – modelos Arrizo 5, Tiggo 5x e Tiggo 7, abaixo identificados.
A Caoa Chery deverá apresentar os esclarecimentos que se fizerem necessários, conforme determina o Código de Defesa do Consumidor, inclusive com informações claras e precisas sobre os riscos para o consumidor.
Modelos envolvidos (chassis não sequenciais):
Arrizo 5 – ano/modelo 2019/2019 – chassis de KA008975 à KA011279 – data de fabricação de 15/01/2019 à 20/02/2019
Tiggo 5x – ano/modelo 2018 a 2020 – chassis de LB000224 à LB001159 – data de fabricação de 11/01/2019 à 12/04/2019
Tiggo 7 – ano/modelo 2019/2020 – chassis de LB000187 à LB000650 – data de fabricação de 03/02/2019 à 18/03/2019
No comunicado a empresa informa que os veículos equipados com motores 1.5 Turbo Flex Fuel podem apresentar eventual desgaste excessivo dos balancins do motor, podendo ocorrer desde ruídos anormais com redução progressiva do torque do motor, até casos extremos, como a parada repentina do motor, limitando o controle do veículo e expondo seus ocupantes e terceiros a riscos de colisões e acidentes com ferimentos e lesões graves ou fatais.
A empresa orienta os proprietários a entrarem em contato com uma concessionária autorizada para agendar a inspeção e eventual substituição dos balancins ou cabeçote do motor.
Para agendamento e mais informações, a empresa disponibiliza o Serviço de Atendimento ao Cliente 0800 772 4379 e site www.caoachery.com.br
