A Renault convoca os proprietários dos modelos Kwid e Duster para um recall preventivo, visando a verificação e possível substituição do suporte do eixo traseiro. A medida busca garantir a segurança dos condutores e passageiros, evitando riscos de acidentes.
A montadora identificou que, em condições específicas, o suporte do eixo traseiro do Kwid pode sofrer fissuras, afetando a dirigibilidade do veículo. Em casos extremos, essa falha pode aumentar o risco de acidentes, trazendo prejuízos físicos e materiais ao motorista, passageiros e terceiros.
A verificação e reparo, caso necessário, será realizada entre 30 minutos e 8 horas, dependendo do nível de comprometimento do componente.
Já no caso do Duster, testes e análises detectaram uma falha no processo de usinagem das roscas, causando fixações soltas ou ausentes no rolamento do eixo traseiro. Essa condição pode resultar em um ruído forte na parte traseira do veículo e, em situações extremas, causar perda de controle do carro, elevando o risco de acidentes graves.
Caso a substituição de componentes seja necessária, o serviço será realizado em até 1h30.
A Renault reforça que o serviço de recall é gratuito e orienta os proprietários a comparecerem às concessionárias da marca para a verificação preventiva.
Como agendar o atendimento
Os consumidores podem obter mais informações e realizar o agendamento pelo site oficial da Renault (www.renault.com.br/recall) ou pelo telefone do Serviço de Atendimento ao Cliente: 0800 055 5615.
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- Suporte do eixo traseiro – Peça estrutural responsável por garantir a estabilidade do veículo.
- Usinagem das roscas – Processo industrial de fabricação que garante a fixação correta de componentes mecânicos.
- Rolamento do eixo traseiro – Elemento que reduz o atrito entre o eixo e a carroceria, permitindo o movimento adequado das rodas.
- Dirigibilidade – Característica que define a resposta e controle do veículo durante a condução.
