A Ducati do Brasil convocou, nesta quinta-feira (18/6), os proprietários das motocicletas Multistrada 1200 e 1199 Panigale, abaixo identificadas, a entrar em contato com uma concessionária da empresa para a verificação e substituição dos componentes afetados: o controle de acelerador das motos Multistrada 1200 e os amortecedores traseiros Öhlins TTX, no caso da 1199 Panigale R, Superleggera, S e S Senna .
Identificação dos veículos afetados:
Multistrada 1200
modelos: todas as versões / todas as versões / todas as versões
ano: 2010 e 2011 / 2013 e 2014 / 2014
chassis: de ZDMA200ACAB000568 a ZDMA200ABBB011420 / de ZDMA300AADB003744 a ZDMA300AADB007717 / de 95VA100AAEM000002 a 95VA100AAEM000247
1199 Panigale R, Superleggera, S e S Senna
modelos: 1199 Panigale R e 1199 Superleggera/ 1199 Panigale S e 1199 Panigale S Senna
ano: 2014 e 2015 / 2014 e 2015
chassis: de ZDMH800ABEB017656 a ZDMH806AAEB023605 / de 95VH100AAEM000004 a 95VH100AAFM000453
No comunicado, a Ducati informa que existe a possibilidade da capa interna do cabo do acelerador da Multistrada 1200 desengatar e impedir o retorno do acelerador, o que resultaria na perda de dirigibilidade da motocicleta, com possíveis danos físicos e materiais aos usuários do veículo. Para solucionar o problema, será feita a substituição da semicobertura superior do cabo do acelerador por uma nova que impeça o desengate.
No caso da 1199 Panigale , existe a possibilidade de haver torque inadequado na porca interna de amortecedor traseiro, causando risco de rigidez na suspensão e perda de dirigibilidade da moto, com possíveis danos físicos e materiais aos usuários do veículo. Para solucionar o problema, a empresa fará o reparo do amortecedor traseiro Öhlins TTX, caso ele apresente o defeito.
Para mais informações, a empresa disponibiliza o site www.ducati.com.br , o e-mail atendimentobrasil@ducati.com e o telefone 0800 738 2284.
O Procon-SP, órgão vinculado à Secretaria da Justiça e da Defesa da Cidadania do Estado de São Paulo, orienta os consumidores sobre seus direitos. A empresa deverá apresentar os esclarecimentos que se fizerem necessários, conforme determina o Código de Defesa do Consumidor, inclusive com informações claras e precisas sobre os riscos para o consumidor.
