Em um momento único de sua história, com sua rede reestruturada, evoluções constantes nos índices de satisfação dos clientes com os serviços de vendas e pós-vendas e a gama mais moderna já disponibilizada no País – com a chegada do Novo SUV PEUGEOT 3008 no mercado brasileiro, os PEUGEOT 208 e 2008 automáticos de seis marchas e o lançamento da PEUGEOT Expert – a PEUGEOT anuncia mais um destaque: o lançamento do Novo SUV PEUGEOT 5008 para o primeiro semestre de 2018.
Inédito no Brasil, o modelo conta com a mesma plataforma moderna do SUV PEUGEOT 3008 e quase 20 cm a mais de comprimento.
O Novo SUV PEUGEOT 5008 acomoda até sete passageiros e chegará ao mercado oferecendo muita tecnologia, conforto e sofisticação. Será um dos SUV’s mais espaçosos e desejados do segmento.
O Novo SUV PEUGEOT 5008 possui o design arrebatador do 3008. Tem as lanternas em LED na parte traseira e acabamento em preto brilhante semelhantes aos do 3008, porém suas colunas têm um desenho próprio.
No interior, destaque para o painel com o PEUGEOT i-Cockpit 2.0, que tem conquistado os consumidores em todo o mundo.
PEUGEOT TOTAL CARE É A PLATAFORMA DE DIFRENCIAÇÃO DA MARCA NO MERCADO BRASILEIRO – A PEUGEOT vive um momento inédito no Brasil e avança para ser a principal referência no mercado em termos de qualidade de produtos e serviços.
Esse ano, a Marca consolida sua estratégia com base em quatro pilares de atuação, sendo um deles compromissos exclusivos e pioneiros para o cliente em todo o Brasil: O PEUGEOT TOTAL CARE.
A iniciativa direciona todas as ações da Marca a partir de uma ruptura completa no cenário brasileiro: são 10 compromissos inéditos que têm como base o respeito ao tempo, a total transparência, a entrega com excelência, o cuidado e o respeito oferecidos ao consumidor.
O PEUGEOT TOTAL CARE é a principal plataforma de diferenciação da PEUGEOT no relacionamento com o cliente.
Por meio dele, a Marca garante, por exemplo, que o consumidor não seja surpreendido por um custo de serviço acima do orçado inicialmente ou por uma “revisão a preço fixo” com valor diferente do divulgado.
No caso das revisões, a PEUGEOT se compromete a realizar todas as programadas em até 24 horas ou o cliente não paga. Se o serviço demorar mais do que quatro dias para ser realizado, a montadora disponibiliza um veículo PEUGEOT da sua frota reserva – que é a maior do país (são mais de 1.000 carros).
Entre outro compromisso está o serviço gratuito de reboque 24 horas por dia no caso de pane ou colisão.
Essa oferta tem potencial de beneficiar cerca de 500.000 consumidores independentemente da garantia após a compra, que, no caso da PEUGEOT, é de três anos. A assistência é oferecida por oito anos – mais do que o dobro do tempo da garantia.
“O Programa PEUGEOT TOTAL CARE nasceu para se destacar entre todos os planos de cuidado ao cliente disponíveis no País como a principal plataforma de diferenciação em pós-venda e um dos principais passos da Marca para 2017, posicionando-se de maneira diferenciada e superior a concorrência”, diz Ana Thereza Borsani, diretora-geral da Peugeot no Brasil.
Confira, abaixo, os 10 compromissos do PEUGEOT Total Care:
| Compromisso #1 | Em serviços de Revisões agendadas, a PEUGEOT entrega o veículo em até 24h. Se não cumprir, o cliente não paga. |
| Compromisso #2 | Se o valor da fatura for diferente do valor informado no orçamento, a PEUGEOT paga a diferença. |
| Compromisso #3 | Transparência nos preços das Revisões Preço Fixo – a marca cumpre o que promete. |
| Compromisso #4 | Controle de qualidade em 100% dos veículos que passam nas oficinas. |
| Compromisso #5 | Apresentação de todas as peças substituídas do veículo, no momento da entrega. |
| Compromisso #6 | Entrega do veículo na data e hora combinada. |
| Compromisso #7 | Entrega do veículo lavado após a revisão. |
| Compromisso #8 | Empréstimo de outro veículo Peugeot nos casos em que o reparo ultrapasse mais de 4 dias, mesmo se o veículo se encontre fora da garantia. |
| Compromisso #9 | Garantia de serviço de reboque gratuito, 24h por dia, durante 8 anos, em casos de pane ou colisão. |
| Compromisso #10 | Em caso de descumprimento de qualquer Compromisso, o cliente pode acionar o SAC Peugeot pelo 0800.703.24.24. |
RENOVA PEUGEOT – O programa Renova PEUGEOT é o melhor plano de fidelização e recompra do mercado.
Nele, o cliente da marca tem a garantia de valorização na recompra do seu usado e pode, a cada três anos, estar sempre com um PEUGEOT zero quilômetro na garagem.
A marca se compromete com o pagamento de até 85% do valor indicado pela tabela FIPE.
O RENOVA PEUGEOT oferece tranquilidade e segurança aos clientes.
