A Audi do Brasil anuncia o lançamento do Audi Protege e Audi Protege Plus, dois novos serviços de reparos rápidos que podem ser realizados diretamente na rede de concessionárias da marca em todo o país, garantindo agilidade, peças originais e atendimento premium.
Com o objetivo de elevar ainda mais o padrão de atendimento e praticidade para seus clientes, a Audi do Brasil apresentou oficialmente os serviços Audi Protege e Audi Protege Plus, desenvolvidos em parceria com o banco VW e a empresa Assistia. A novidade chega para facilitar o reparo de danos leves, preservando a originalidade dos veículos e oferecendo uma experiência condizente com o padrão da marca.
A proposta da Audi é garantir reparos rápidos, eficazes e confiáveis dentro da própria rede de 42 concessionárias autorizadas espalhadas pelo Brasil. A ação visa atender tanto modelos novos quanto seminovos, com limite de até 10 anos de fabricação, reforçando o compromisso da marca com a excelência no pós-venda.
Segundo Milena Araujo, Head de Pós-Vendas e Logística da Audi do Brasil, o lançamento reforça a confiança e o suporte oferecido aos proprietários. “Estamos lançando este novo serviço para trazer maior confiabilidade e segurança aos nossos clientes em caso de pequenos reparos, garantindo originalidade das peças e um serviço de excelência por meio dos colaboradores treinados em nossa rede de concessionários”, afirmou.
O serviço é oferecido em duas modalidades distintas, com contratos de 24 ou 36 meses. Na versão Audi Protege, os clientes têm direito a reparo rápido e martelinho, ideais para pequenos amassados e arranhões na carroceria. Já no plano Audi Protege Plus, a cobertura é mais completa, incluindo além dos dois serviços básicos, trocas de vidros, faróis, lanternas, retrovisores, além de itens como pneus, rodas e suspensão.
Essas opções ampliam o acesso a soluções práticas e transparentes, pois os preços dos serviços podem ser consultados diretamente nas concessionárias, o que garante previsibilidade e evita surpresas para os clientes no momento da contratação ou da execução do reparo.
A estratégia reforça a tendência de pós-venda personalizado e alinhado às necessidades do cliente premium, valorizando a preservação estética e técnica do veículo sem abrir mão da conveniência. Com isso, a Audi passa a oferecer um pacote de tranquilidade para o dia a dia de quem dirige um de seus modelos.
A aposta da marca alemã também sinaliza uma resposta ao crescimento da demanda por serviços on-demand e especializados, especialmente em um cenário onde consumidores buscam mais comodidade e confiança nas interações com montadoras e suas redes credenciadas.
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- Martelinho de ouro: Técnica artesanal de reparo que corrige pequenos amassados sem a necessidade de repintura. Preserva a pintura original e é muito utilizado em danos causados por granizo ou batidas leves.
- Reparo rápido: Procedimentos realizados em um curto espaço de tempo, geralmente em menos de um dia, para corrigir arranhões, pequenas batidas ou danos leves na lataria ou para-choques.
- Suspensão: Conjunto de componentes que liga o chassi às rodas do carro, absorvendo impactos do solo e proporcionando conforto e estabilidade. Seu reparo é essencial para manter o bom desempenho e a segurança do veículo.
