Ransantec, localizada em Recife, é a segunda a fazer parte do novo conceito mundial BTS
A Ransantec Comércio de Peças e Equipamentos, em Recife, é uma das pioneiras a aderir a rede de assistência técnica da Bosch, em nível mundial, dentro do novo conceito BTS, cujas diretrizes foram desenvolvidas pela matriz da Bosch na Alemanha.
Esse novo conceito em assistência técnica para equipamentos de teste utilizados pelas oficinas de reparação automotiva, desenvolvido pela própria Bosch, foi denominado de Bosch Test Equipment Service (BTS), que contempla a padronização e a otimização de processos na rede autorizada Bosch de assistência técnica para equipamentos de teste.
Líder mundial no fornecimento de sistemas automotivos, a Bosch é fabricante de uma diversificada linha de equipamentos de testes, softwares e hardwares para diagnóstico e reparo de veículos.
Além de uma rede de oficinas mecânicas, com mais de 1400 credenciados em todo o Brasil – o Bosch Service, a empresa também possui uma rede credenciada de assistência técnica para equipamentos de teste com estabelecimentos em 13 estados.
Comemoração na inauguração do novo padrão – Dentro do novo conceito BTS, as assistências técnicas credenciadas ganham padronização no visual interno e externo, qualificação, processo otimizado de garantia e suporte técnico com informativos, manuais, hotline e treinamentos.
Para o gerente de assistência técnica para o Brasil, Paulo Souza, um dos maiores benefícios das empresas credenciadas ao aderirem ao novo conceito é a informação.
“A Bosch disponibilizará informações com o objetivo de dar suporte técnico amplo e necessário, oferecer processos otimizados, padronização no atendimento, dentre outras vantagens”, afirma. Com isso, as credenciadas ganham em diferencial no atendimento, layout e gestão dos negócios.
Entrevista
Paulo Souza
Duração: 00:02:54
GERENTE DE ASSISTÊNCIA
TÉCNICA DA BOSCH PARA O BRASIL
Eletromag, em Minas Gerais, também adere ao conceito – A Eletromag, em Contagem, é a terceira a aderir à rede de assistência técnica da Bosch, em nível mundial, dentro do novo conceito BTS, cujas diretrizes foram desenvolvidas pela matriz da Bosch na Alemanha.
Além da Eletromag, no ano de 2006, duas empresas da rede credenciada foram inauguradas dentro do novo conceito BTS, nos municípios de Campinas-SP e Recife-PE.
A expectativa da Bosch é que todos os estabelecimentos da rede de assistências técnicas de equipamentos de teste (17 atualmente) estejam adequados ao conceito BTS no prazo de cinco anos.
Bosch – O Grupo Bosch é hoje um dos mais conhecidos do mundo, atuando nos segmentos de tecnologia automotiva, bens de consumo e tecnologia de construção, e tecnologia industrial.
Em 2005, seus cerca de 250 mil colaboradores contribuíram para que as vendas atingissem a ordem de 42 bilhões de Euros.
Fundado em Stuttgart, em 1886, por Robert Bosch (1861-1942) como Oficina de Mecânica Fina e Eletrotécnica, o Grupo Bosch atualmente contempla operações de manufatura, vendas e pós-vendas em 270 subsidiárias, além de 12 mil serviços autorizados localizados em mais de 140 países.
No Brasil, o Grupo está presente há mais de 50 anos com a Robert Bosch América Latina.
A empresa mantém quatro unidades fabris nos estados de São Paulo, Paraná e Bahia; emprega cerca de 11.700 pessoas e abriga três Centros de Competência Mundial em desenvolvimento de produtos automotivos.
Em 2005, a Robert Bosch América Latina registrou um faturamento líquido de cerca de R$ 4 Bilhões.
