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A AUTOMOB, considerada o maior e mais diversificado grupo de concessionárias do Brasil, inaugurou uma nova unidade ALTA GWM no bairro do Morumbi, na Zona Sul de São Paulo. Localizada na Avenida Morumbi, 6.989, a concessionária oferece showroom com veículos das linhas Haval, além dos modelos Wey 07, Tank 300 e H9. Para marcar a inauguração, a empresa anunciou condições comerciais especiais durante outubro...

Recomendar uma marca só depois de uma experiência perfeita parece lógica óbvia — mas o setor automotivo desafia justamente essa expectativa. Segundo levantamento da binds, empresa de dados e inteligência de mercado especializada em experiência do cliente (CX), consumidores de concessionárias e oficinas continuam indicando marcas e prestadores de serviço mesmo quando a jornada de compra está longe de ser impecável. O motivo por...

A Toyota do Brasil deu um passo significativo em sua estratégia de digitalização ao firmar uma parceria com a Samsung para transformar o ambiente de suas concessionárias. A iniciativa foca em substituir comunicações físicas por soluções visuais interativas, criando uma experiência de compra mais fluida e dinâmica para o consumidor. O movimento não apenas moderniza o ponto de venda, mas também alinha a rede...

A decisão da 5ª Câmara Cível do TJMG fundamenta-se no princípio do risco do negócio, determinando que danos ocorridos durante o test drive fazem parte do ônus operacional da concessionária, que deve prever tais incidentes em seu seguro. O acórdão ressalta que o Código de Defesa do Consumidor (CDC) protege o cliente em atividades que visam o lucro direto da empresa, como a experimentação técnica...