O pós-venda da IVECO promete surpreender os visitantes durante a Fenatran 2019 com diversas ações. Entre os destaques, a unidade oferece as campanhas de Revisão a Preço Fixo; Planos de Manutenção e itens da linha NEXPRO.
Além disso, quem visitar o estande e entrar na cabine do Tector da IVECO em exposição, receberá uma mensagem exclusiva da dupla sertaneja César Menotti e Fabiano, estrelas das campanhas da marca. Após a mensagem, o visitante poderá retirar no local um brinde surpresa.
A ação, que acontece durante todo o período da feira, tem como objetivo não só surpreender os visitantes, como também gerar proximidade e um relacionamento empático.
“Nosso objetivo é estabelecer uma relação próxima e real com os clientes IVECO e esse ambiente criativo nos permite apresentar as nossas melhores soluções”, explica Gustavo Hollatz, especialista em marketing de Aftermarket Solutions da CNH Industrial.
Condições especiais-Durante seis meses, as revisões dos caminhões IVECO estarão com o preço congelado. O objetivo da revisão a preço fixo consiste em oferecer aos motoristas a previsibilidade sobre os custos das revisões realizadas entre 10 mil e 320 mil Km.
O preço das revisões contempla as peças, a mão de obra e lubrificantes a serem utilizados, de acordo com o manual do produto.
Além disso, o pós-venda IVECO traz o melhor custo-benefício nos planos de manutenção. Entre as opções, que funcionam como um plano de saúde para os veículos da marca, o cliente paga um valor mensal e tem assistência sempre que precisar.
No total, são cinco opções de planos: o Básico, que inclui a troca do óleo e do filtro do motor com a mão de obra inclusa; o Essencial, em que são realizadas todas as revisões previstas no Manual de Uso e Manutenção do Veículo, incluindo lubrificações, aferimento de torques, trocas de óleo, fluidos, filtros e cartuchos; o Essencial Economy, indicada para caminhões seminovos, possui a mesma cobertura do Plano Essencial, utilizando peças NEXPRO e valores mais acessíveis; o Trem de Força e Absoluto, que garante a cobertura de falhas no motor, caixa e diferencial, além de cobrir todos os itens do Plano Essencial e oferecer socorro mecânico e guincho 24 horas e, por fim, o plano Absoluto, uma das coberturas mais abrangente dos Planos de Manutenção IVECO.
Além das manutenções preventivas, ele inclui o reparo e a substituição de peças em decorrência de falhas ou desgaste natural. O plano também contempla o socorro mecânico e o guincho 24 horas.
Itens e Peças-A linha de itens NEXPRO, destinada a veículos que estão fora da garantia tem como objetivo manter a marca presente durante todo o ciclo de vida do veículo.
A linha contém itens de prevenção, manutenção e desgaste para garantir qualidade, economia e performance.
A oferta de soluções também contempla a linha recém lançada de bloco de motores, conhecidos por Short e Long Block. Os blocos de motores são para os clientes mais uma opção de compra com todas as garantias e especificações que somente as peças genuínas podem entregar.
Com garantia de um ano para os produtos adquiridos e instalados nos distribuidores e três meses quando adquiridas no balcão e instaladas fora da rede de distribuidores, proporcionam maior tranquilidade e segurança para os clientes.
Aftermarket Solutions é a unidade de negócios da CNH Industrial responsável pela estratégia comercial, marketing, serviços, customer care, product support, treinamento e distribuição logística de peças para as seis marcas do grupo: Case IH, CASE Construction Equipment, New Holland Agriculture, New Holland Construction, IVECO e FPT Industrial.
A área reúne a experiência mundial do grupo para garantir suporte completo a toda linha de produtos vendida na América do Sul.
Para isso, utiliza centros de distribuição de peças localizados na Argentina e Brasil, sendo o de Sorocaba (SP) considerado o mais moderno centro logístico da América do Sul, pois reúne equipamentos de alta tecnologia e foi construído dentro dos modernos conceitos de Green Building (Construção Verde), cuja certificação foi recebida da United States Green Building Council (USGBC).
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