Pesquisa da Revista Carro, publicada em sua edição de janeiro, aponta as melhores concessionárias de veículos do País.
O objetivo foi identificar se as concessionárias estão preparadas para atender a todos os veículos da frota brasileira, não apenas com preço justo, mas também com qualidade.
Cerca de 3 mil revendas de todo o Brasil foram ouvidas. Foram levantados os serviços de pós-venda oferecidos, com ênfase em funilaria e pintura, plantão aos finais de semana e rapidez no atendimento.
A avaliação do CESVI BRASIL quanto à capacitação técnica da concessionária nos serviços de funilaria e pintura foi usada pela Revista Carro como um dos principais critérios para a pontuação no ranking criado.
Eram 14 itens, cada um valendo 10 pontos, de modo que a pontuação máxima possível foi de 140 pontos.
O uso da classificação de oficinas do CESVI como critério é mais uma demonstração da importância deste trabalho, que há oito anos tem levado conceitos de profissionalismo e excelência na prestação de serviços para concessionárias e oficinas independentes de todo o Brasil.
Campeãs de eficiência – Entre as concessionárias com capacitação em funilaria e pintura, merecem destaque as seguintes empresas:
- Reauto, concessionária Volkswagen de Minas Gerais, com 135 pontos de um máximo possível de 140.
- Esave, concessionária Fiat do Distrito Federal, com 125 pontos.
- Tecardf, concessionária Renault do Distrito Federal, com 125 pontos.
- Caltabiano, concessionária Mitsubishi de São Paulo, com 120 pontos.
- Daitan Ibirapuera, concessionária Honda de São Paulo, com 115 pontos.
São concessionárias que, investindo em atendimento, estrutura e treinamento de sua mão-de-obra, merecem esse reconhecimento tanto do mercado de reparação quanto dos proprietários de veículos.
